Cours

L'École de la fonction publique du Canada offre à tous les fonctionnaires des cours sur toute une gamme de sujets. Certains cours sont offerts dans des salles de classe conventionnelles, d'autres sont en ligne, interactifs et à rythme libre, ce qui permet d'apprendre au moment qui convient le mieux.

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Tous les cours en classe sont suspendus jusqu'à nouvel ordre ou ont été retirés temporairement du catalogue d'apprentissage. Toutefois, nos cours en ligne sont de toujours disponibles sur votre compte GCcampus, y compris les formations obligatoires à rythme libre et les outils de maintien des acquis linguistiques.
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TitreTypeSujetSecteur d'activitéPublicCommunautéDurée
Aborder le feedback sous un angle positif (D011)
Bien qu'elle soit utile, la rétroaction peut être difficile à accepter. Dans ce cours, vous allez découvrir ce qui fait l'intérêt de la rétroaction, et en quoi elle diffère des éloges. Vous apprendrez aussi à gérer les réactions qu'elle suscite chez vous et votre manière d'y répondre, et à l'utiliser pour évoluer professionnellement. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Accompagner le défi du changement (X165)
S'ils veulent être efficaces, les dirigeants du changement doivent suivre un processus et savoir comment impliquer les personnes pour la mise en place de ces changements. Ce cours va vous aider à préparer le terrain, à connaître les étapes à suivre et à diriger les individus dans un processus de changement. (En ligne, 01:09 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Accompagner votre équipe dans le changement (G021)
Comme représentant du service à la clientèle (RSC), l'important est de créer une culture de soutien se concentrant sur les besoins des clients. Dans ce cours, vous apprendrez comment projeter une excellente image du service à la clientèle, qui permettra d'améliorer vos relations avec vos clients. Vous explorerez également comment établir des relations efficaces avec vos clients et comment les faire participer à la solution des problèmes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Achats écologiques (C215)
Il est important que les processus de prise de décisions en matière d'achats tiennent compte des facteurs de performance environnementale. Ce cours en ligne offre un aperçu de la Politique d'achats écologiques du gouvernement fédéral et des stratégies pour faciliter son application à tous les niveaux du processus d'approvisionnement. Les participants examineront les raisons de l'achat écologique et apprendront à reconnaître les principales éco-étiquettes, à déterminer le caractère écologique d'un bien ou d'un service, à effectuer une analyse du cycle de vie, et à optimiser les ressources. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Adoption d'une pensée stratégique en tant que gestionnaire (G026)
Il est important que tous les professionnels d'une entreprise apprennent à penser stratégiquement pour les aider à accomplir leurs tâches d'encadrement. Ce cours permet d'explorer les caractéristiques de la réflexion stratégique, ainsi que les caractéristiques d'un stratège efficace. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Affronter et résoudre les conflits sur le lieu de travail (W022)
Un conflit au travail ne disparaîtra pas de lui-même. Vous avez besoin d'un plan pour le résoudre. Dans ce cours, vous découvrirez les sources et les signes d'un conflit, un processus pour le résoudre et des façons de remettre le processus sur les rails si des difficultés surgissent. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Amélioration personnelle : Un atout pour réussir dans la vie (W017)
Nous pouvons tous perfectionner certains domaines de notre vie. Travailler à notre amélioration personnelle a des conséquences positives et durables sur nos vies personnelle et professionnelle. Dans ce cours, vous découvrirez les principes clés à garder à l'esprit pour ne pas perdre le cap lorsque vous vous engagez sur la voie de l'amélioration personnelle. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Améliorer ses compétences d'écoute (C043)
Dans le contexte de la communication, la réaction du destinataire est aussi importante que le message lui-même. Lorsque vous êtes le destinataire, il vous incombe d'être réceptif et de saisir l'intention du message. Dans ce cours, vous apprendrez à affiner ces aptitudes, ainsi qu'à adopter un état d'esprit réceptif approprié pour communiquer. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Analyse des bilans financiers pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance (F005)
Dans le monde actuel de l'entreprise, les compétences financières constituent une qualité nécessaire à tous les niveaux. Il est essentiel de disposer d'une connaissance générale de l'analyse financière pour comprendre les implications de chaque activité. Ce cours couvre certaines des méthodes permettant d'analyser des états financiers du point de vue d'une personne qui n'est pas un professionnel de la finance. (En ligne, 00:30 h)
En ligneFinance; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Analyse des risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T933)
Ce cours explique le projet de gestion du processus Effectuer l'analyse qualitative des risques et du processus Effectuer l'analyse quantitative des risques. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement professionnel; Perfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Aperçu de la gestion des biens immobiliers (C234)
Le gouvernement fédéral dispose d'un portefeuille de biens immobiliers extrêmement vaste et diversifié, et sa gestion doit reposer sur des principes basés sur un cadre stratégique solide. Ce cours donne un aperçu de la gestion des biens immobiliers dans le contexte du gouvernement fédéral. Les participants auront l'occasion de se familiariser avec les principaux outils utilisés en gestion des biens immobiliers. Ils exploreront également les politiques pertinentes ainsi que les rôles et les responsabilités des principaux intervenants. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu de la gestion du matériel (C233)
Les biens matériels fédéraux constituent des ressources organisationnelles essentielles qui soutiennent la prestation rentable et efficace des programmes gouvernementaux. Ce cours en ligne donne un aperçu des fonctions de la gestion du matériel et de leur interdépendance avec les fonctions relatives aux acquisitions et aux biens immobiliers. Il permettra aux participants de se familiariser avec la gestion du cycle de vie des biens et avec les rôles et responsabilités connexes, et d'explorer le cadre stratégique de la gestion du matériel. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitions; Spécialistes des biens immobiliersEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu de la navigation dans Phénix (C603)
Phénix est l'application de paye et d'avantages sociaux du gouvernement du Canada. Ce cours donne un aperçu des principes de navigation de base dans Phénix. Les participants découvriront diverses fonctionnalités qui leur permettront d'utiliser efficacement l'application. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Efficacité opérationnelleCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Aperçu de Phénix pour les conseillers en rémunération (C604)
Phénix est l'application de paye et d'avantages sociaux du gouvernement du Canada. Ce cours jette les bases de la formation sur Phénix pour les conseillers en rémunération en expliquant la façon dont l'environnement intègre les données sur les ressources humaines et la rémunération pour produire les résultats de la paye. En plus de donner un aperçu de Phénix du point de vue de la rémunération, ce cours explique aussi les opérations de la paye pour faire connaître le calendrier et les répercussions des mises à jour de la paye. (En ligne, 02:00 h)
En ligneRessources humaines; Efficacité opérationnelleCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Aperçu des acquisitions (C235)
De nombreux éléments importants doivent être pris en considération lors de l'acquisition de biens, de services ou d'immeubles. Ce cours donne un aperçu des fonctions d'acquisition, des politiques applicables aux acquisitions ainsi que des rôles et responsabilités des principaux intervenants dans le domaine. Il permettra aux participants de mieux comprendre les diverses étapes du processus d'acquisition. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des biens immobiliersEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Apprivoiser le changement (E500)
Aujourd'hui, le changement fait partie intégrante de tout milieu de travail. Ce cours à rythme libre montre aux participants comment composer avec le changement dans le milieu de travail, et leur fait découvrir leur propre profil de changement. Divers scénarios permettent également aux apprenants d'explorer des stratégies qui les aideront à s'adapter au changement dans le contexte du gouvernement. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Atteindre des conclusions solides (D012)
Au moment de tirer des conclusions, vous analysez les données et les renseignements en votre possession et qui justifient la prise de décision. Dans ce cours, vous apprendrez les différentes étapes permettant d'arriver à une conclusion logique, à l'aide de questions et de diagrammes. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Autoformation : la Directive sur le réaménagement des effectifs (P025)
Dans le contexte actuel, les organisations et les équipes font face à plusieurs défis et doivent s'adapter aux changements entraînés par les compressions budgétaires et la Directive sur le réaménagement des effectifs. Ce cours offre un survol du rôle et des responsabilités, droits et obligations des fonctionnaires, et traite des options qui s'offrent à eux en matière de gestion et de réaménagement des effectifs. Les participants pourront aussi avoir accès à des liens utiles sur le sujet. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Gestion du milieu de travailCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Avantage de Leadership : Développer une culture du résultat au travail 3.0 (X015)
Développer une culture du résultat au travail met les leaders au défi de se préoccuper de trois domaines d'importance égale : développer une stratégie avisée pour aller vers l'avenir, s'assurer que l'équipe qui les entoure est armée pour mettre en œuvre cette stratégie et créer un plan d'exécution que les employés peuvent suivre. (En ligne, 02:00 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Avantage de leadership : gérer la diversité 2.0 (X120)
Ce programme aborde le sujet de la diversité sous un angle qui inclut tout le monde et reflète nos ressemblances aussi bien que nos différences. Pour notre organisation, pour le développement de talents et pour le degré de respect et de dignité que nous partageons, c'est la manière dont nous gérons, ciblons, intégrons et optimisons nos ressemblances et différences qui importe. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; LeadershipMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Avoir recours à l'écoute active dans les situations professionnelles (C064)
Les professionnels aux occupations de tous genres utilisent leurs compétences en écoute active pour améliorer leur travail. Dans ce cours, vous découvrirez des méthodes d'écoute susceptibles de vous aider en milieu de travail, ainsi que les techniques pour pratiquer efficacement l'écoute active. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Avoir une vision d'ensemble en définissant la portée et l'équipe du projet (T040)
Au début de n'importe quel projet, avant de prévoir le budget ou de créer le calendrier, vous devez mettre au point une vision claire de ce que vous souhaitez accomplir et de la manière dont vous allez y arriver. Cela implique de clarifier ce que les parties prenantes attendent du projet, toutes les tâches devant être effectuées, les ressources dont vous aurez besoin et la répartition des tâches. Dans ce cours, vous apprendrez à déterminer les détails de cette vue d'ensemble pour que votre projet démarre sur de bonnes bases. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Avons-nous un problème de communication? (C049)
La communication efficace peut représenter un défi particulier lorsque le message est délicat en raison des émotions qu'il implique, comme la colère, la confusion ou être blessé. En faisant preuve de patience, de persévérance et de responsabilité, il est à nouveau possible de communiquer et de parvenir à une compréhension et une entente mutuelles. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Bâtir votre réseau professionnel (D006)
Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière, l'un des facteurs essentiels consiste à mettre en œuvre de bonnes compétences en communication pour établir des relations de travail solides et entretenir un réseau professionnel efficace. Ce cours présente les compétences en communication nécessaires à la mise en place d'un réseau professionnel. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Bilan de votre équilibre vie professionnelle/vie privée (W015)
Avez-vous tendance à entreprendre trop d'activités, et ensuite à rechercher péniblement un équilibre? Êtes-vous à la recherche de l'accomplissement de soi et de l'harmonie avec vous-même et avec le monde? Ce cours présente les techniques qui sont à votre disposition pour analyser l'équilibre actuel entre vos responsabilités professionnelles et personnelles. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Cadres de contrôle de la gestion financière (F111)
La connaissance des règles de base et des règlements qui régissent les cadres de la gestion financière est un élément essentiel du curriculum en gestion financière. Ce cours présente les principales lois, les règlements et les politiques qui régissent la gestion financière et leur impact dans le milieu de travail au sein du gouvernement fédéral. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Changements apportés à un projet et clôture (Guide PMBOK® Sixième édition) (T921)
Ce cours explique les processus suivants : Maîtriser les changements et Clore le projet ou la phase. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Choisir et utiliser la meilleure solution (D007)
Il est temps de prendre une décision définitive. Dans ce cours, vous apprendrez à prendre des décisions intelligentes en fonction de critères fondamentaux et de différents styles de prises de décisions. Vous apprendrez également à planifier, gérer, évaluer et marquer la mise en œuvre de la solution. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre (C045)
De nos jours, les méthodes de communication mises à notre disposition n'ont jamais été aussi nombreuses. La méthode que vous choisissez dans une situation particulière peut avoir un impact crucial sur la façon dont le message est reçu. Dans ce cours, vous apprendrez à sélectionner les meilleures méthodes de communication pour transmettre votre message et bien cibler votre public. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Clarté et concision dans la communication écrite professionnelle (C046)
Il n'est pas toujours facile de rédiger des messages et des documents professionnels clairs et concis. Mais cela est essentiel si vous voulez que ce que vous écrivez soit lu. Dans ce cours, vous explorerez les techniques que vous pouvez utiliser pour rendre votre communication écrite plus claire. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Coaching axé sur l'excellence (G406)
Les superviseurs, les gestionnaires et les spécialistes fonctionnels doivent disposer des outils nécessaires pour fournir avec assurance aux employés un coaching axé sur le rendement. Ce cours en ligne permet aux superviseurs, aux gestionnaires et aux spécialistes fonctionnels de perfectionner leur capacité de leadership au moyen du coaching. Les participants apprendront les concepts clés du coaching axé sur le rendement et obtiendront des conseils et les techniques pratiques connexes. (En ligne, 04:00 h)
En ligneLeadership; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Perfectionnement personnelMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Code canadien du travail, Partie II : un aperçu (Z065)
La santé et la sécurité des employés dans les lieux de travail de compétence fédérale sont traitées dans la Partie II du Code canadien du travail, et la responsabilité de l'employeur à cet égard revient aux gestionnaires et aux superviseurs. Ce cours permettra aux participants d'acquérir des connaissances de base sur les exigences du Code et son application, notamment au moyen d'exercices pratiques. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des personnes agressives (X043)
Les personnes agressives sont sans aucun doute les plus difficiles à gérer au travail. Les agressifs-passifs travaillent dans l'ombre, sans faire connaître leurs intentions. Ce cours passe en revue les comportements agressifs-hostiles et agressifs-passifs les plus fréquents, et vous propose des stratégies pour y répondre efficacement. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Collaboration avec des personnes difficiles : comment travailler avec des personnes négatives (X044)
Pour certaines personnes, rien n'est jamais assez bien. Elles se plaignent sans arrêt de tout : depuis leur dernier projet jusqu'à la météo. Ce cours examine les caractéristiques de certains types courants de personne négative que vous pouvez rencontrer sur votre lieu de travail. Il présente également des stratégies à utiliser pour gérer ces comportements. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Collaborer avec des personnes difficiles : identifier des personnes difficiles (X042)
Nous rencontrons inévitablement des personnes difficiles au travail. Cependant, il existe des techniques appropriées qui, une fois acquises, permettent de gérer les personnes les plus difficiles. Ce cours présente des méthodes aidant à identifier les caractéristiques des catégories habituelles de personnes difficiles, à mieux comprendre leurs motivations et à commencer à les gérer de manière plus efficace. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Combler l'écart de la diversité (W003)
La diversité en milieu de travail contribue à élargir les horizons d'une entreprise. Un effectif varié peut offrir des perspectives précieuses et des occasions d'innover pour mener à bien la mission d'une organisation. Ce cours porte sur la nature de la diversité, sur la façon de la mettre à profit au sein d'une organisation et sur les obstacles à surmonter pour établir un milieu de travail diversifié. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Communication d'équipe efficace (C051)
Entretenir une communication ouverte et efficace au sein d'une équipe est primordial. Ce cours aborde différents types d'obstacles verbaux entravant une communication efficace dans une équipe et présente des stratégies pour les surmonter. Vous découvrirez également des techniques d'écoute active qui vous permettront de mieux écouter. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Communication efficace avec les clients (R006)
Pour communiquer efficacement, le représentant du service à la clientèle (RSC) doit comprendre comment s'adapter à ces différents styles et à ces différentes émotions avant de pouvoir gérer les problèmes du client. Ce cours explique comment s'adapter aux différents types de communication et cerner les émotions courantes que rencontrent les clients lorsqu'ils communiquent avec le service à la clientèle. Il explique également comment adapter vos compétences rédactionnelles afin de communiquer par courrier électronique et consigner les incidents. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Communiquer une vision aux employés (C047)
Les leaders doivent s'efforcer de communiquer la vision de l'entreprise avec intégrité, en instaurant de la confiance à titre personnel et à titre de leaders. Ce cours est une introduction générale à la communication de la vision, notamment sa nature et son objectif. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Leadership; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Compréhension des préjugés inconscients (W005)
Même si les préjugés inconscients sont ancrés dans la nature humaine, il est nécessaire de bien les comprendre afin de les vaincre et de constituer des équipes diversifiées et solides. Dans ce cours, vous découvrirez les différents types de préjugés inconscients et apprendrez à les reconnaître lorsqu'ils sont à l'œuvre. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Comprendre la finance : Guide des bilans financiers (F004)
Le but de toute entreprise est de réaliser un bénéfice, de générer assez de revenus pour assurer son bon fonctionnement et d'être viable financièrement. Trois bilans financiers de base sont utilisés à cette fin : l'état des résultats, le tableau des flux de trésorerie et le bilan. Dans ce cours, vous découvrirez chacun des trois bilans financiers, leurs exigences en ce qui concerne les rapports et la façon dont les informations y sont organisées. (En ligne, 00:30 h)
En ligneFinance; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Concepts de base de la sécurité matérielle (S204)
Les spécialistes fonctionnels de la sécurité doivent disposer des outils nécessaires afin d'assurer la protection des biens appartenant au gouvernement du Canada. Ce cours en ligne permet aux spécialistes d'appliquer les connaissances fondamentales qui leur permettront de concevoir de nouveaux programmes de sécurité matérielle et de porter un regard critique sur des programmes existants. (En ligne, 01:30 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Consolidation du vocabulaire : quatre thèmes de communication professionnelle en anglais langue seconde (E321)
Dans le cadre de leur travail, les fonctionnaires doivent pouvoir communiquer de façon précise et spontanée dans leur seconde langue officielle, pour être en mesure de bien s'acquitter de leurs fonctions. Ce cours permet d'aborder certains thèmes courants dans la fonction publique et d'en présenter le vocabulaire. Les apprenants pourront se familiariser avec ce vocabulaire et le mettre en pratique dans un contexte professionnel de communication. (En ligne, 04:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
Consolidation du vocabulaire : quatre thèmes de communication professionnelle en français langue seconde (E320)
Dans le cadre de leur travail, les fonctionnaires doivent pouvoir communiquer de façon précise et spontanée dans leur seconde langue officielle, pour être en mesure de bien s'acquitter de leurs fonctions. Ce cours permet d'aborder certains thèmes courants dans la fonction publique et d'en présenter le vocabulaire. Les apprenants pourront se familiariser avec ce vocabulaire et le mettre en pratique dans un contexte professionnel de communication. (En ligne, 04:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés4-8 h (journée complète)
Construire et mener des équipes efficaces (X167)
Le travail d'équipe est crucial pour qu'une entreprise réussisse. Qu'elles soient permanentes ou temporaires, les équipes de travail doivent pouvoir fonctionner de manière efficiente et efficace. Lors de ce cours, vous découvrirez comment constituer et diriger des équipes, ainsi que des solutions pour éviter et minimiser les dysfonctionnements. (En ligne, 00:51 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Contrôle des versions et partage dans GCdocs16 (I024)
Ce cours est le cinquième d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il montre aux apprenants comment utiliser les fonctions de contrôle des versions et de partage dans GCdocs. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Cours de base sur GCdocs : en ligne, à rythme libre (I010)
GCdocs, la solution de gestion du contenu d'entreprise du gouvernement du Canada, entraîne des modifications considérables dans la façon dont les fonctionnaires gèrent l'information. Ce cours en ligne permet aux participants de faire un survol complet de GCdocs, notamment au moyen de tutoriels sur les principales fonctionnalités du système. Les participants auront accès à une formation juste à temps portant sur les éléments clés de GCdocs, auxquels ils pourront se reporter en tout temps. (En ligne, 03:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Cours de base sur l'accès à l'information et la protection des renseignements personnels (I015)
Il est important que les fonctionnaires comprennent en quoi consiste une demande d'accès à l'information pour pouvoir la traiter adéquatement, tout en protégeant les renseignements personnels en cause. Ce cours décrit les étapes à suivre lors de la réception d'une demande d'accès à l'information, et, à l'aide de différentes mises en situation, explique comment traiter et protéger les renseignements personnels. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Cours de base sur la gestion des urgences du gouvernement fédéral (C400)
Les ministères et organismes fédéraux sont tenus de connaître les rôles et les responsabilités qu'ils doivent assumer avant, pendant et après toute situation d'urgence afin d'être en mesure de sauver des vies, de préserver l'environnement et de protéger les biens et l'économie. Ce cours présente les éléments de base des quatre étapes de la gestion des urgences adoptées par tous les ministères et organismes fédéraux, à savoir la prévention et l'atténuation; la préparation; l'intervention; et le rétablissement. Les participants auront également la preuve que le succès des activités de gestion des urgences est une responsabilité partagée entre les différents ordres de gouvernement, le secteur privé et les organisations internationales. (En ligne, 03:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Création d'un environnement de travail respectueux (G417)
Les employés et les gestionnaires sont appelés à mieux saisir ce qui constitue le harcèlement en milieu de travail et leurs rôles et responsabilités s'ils veulent préserver et créer un milieu de travail respectueux. Ce cours autodirigé en ligne permet à l'apprenant de définir le harcèlement et son contexte, et de l'informer sur les mécanismes de résolution de conflits établis par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada. (En ligne, 04:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humaines; Bâtir l'effectif; Gestion du milieu de travailMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés4-8 h (journée complète)
Création d'un organigramme des travaux du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T923)
Ce cours présente les caractéristiques et l'objet d'une structure de répartition du travail (Work Breakdown Structure), et porte sur le processus suivant : Créer la structure de répartition du travail. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Création de l'échéancier du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T925)
Ce cours traite des processus de gestion de l'échéancier d'un projet : Estimer la durée des activités et Élaborer l'échéancier. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Création du budget du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T927)
Ce cours traite des processus de gestion des coûts du projet suivants : Planifier la gestion des coûts, Estimer les coûts et Déterminer le budget. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Créer des leaders et des cultures de l'innovation (G012)
L'innovation est une composante essentielle de chaque entreprise, ou presque. Les leaders et les employés sont responsables de la création et du soutien d'une culture innovante dans la hiérarchie organisationnelle. Dans ce cours, vous découvrirez les cultures de l'innovation en entreprise et les types de leadership de l'innovation. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Créer des programmes de développement de carrière et de succession (G011)
Une entreprise ne peut pas atteindre ses objectifs professionnels stratégiques si elle ne dispose pas de la capacité humaine, des compétences nécessaires, et des talents pour le faire. Une gestion efficace des talents signifie que l'effectif total de votre entreprise est optimisé pour réussir globalement à atteindre ses objectifs. Dans ce cours, vous apprendrez à créer des programmes de perfectionnement pour tous les employés, allant des nouveaux aux leaders expérimentés, en tenant compte des concepts clés du développement de carrière, du développement en leadership et du tutorat. (En ligne, 00:30 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Créer un plan de gestion des performances (G014)
La mise en place d'un système de gestion des performances permet de se concentrer sur les résultats qui comptent, de stimuler la productivité, d'aligner les activités individuelles et d'équipe sur les objectifs de l'entreprise, et d'améliorer le moral des employés. Dans ce cours, vous découvrirez la nature et les avantages de la gestion des performances. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Créer votre présentation (C044)
Pour être efficace, une présentation doit être correctement structurée. La prise de notes concernant son objectif, le public visé et les points clés vous guidera et vous permettra d'améliorer la structure de la présentation. Dans ce cours, vous apprendrez à faire ce qui suit : rédiger les principales parties d'une présentation pour qu'elles soient percutantes et efficaces; choisir et utiliser judicieusement des outils et des aides visuelles; répéter votre exposé avant de le présenter devant un auditoire, une étape essentielle pour prendre de l'assurance. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Cycle de planification, de budgétisation, d'établissement de rapports et d'évaluation du gouvernement (F112)
La connaissance du portrait global de la gestion financière dans le contexte du cycle de vie gouvernemental devient un atout essentiel pour pouvoir composer avec la constante évolution des activités du gouvernement. Ce cours permet aux participants d'acquérir des connaissances de base et de comprendre l'ensemble des activités qui constituent le cycle de vie de la gestion financière au gouvernement fédéral. Les participants pourront examiner et apprendre les principes directeurs sur lesquels ils devront s'appuyer pour prendre des décisions éclairées sur des questions de la gestion financière. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Définir différentes solutions pour résoudre un problème (D009)
La résolution de problèmes implique notamment de trouver différentes solutions. Dans ce cours, vous apprendrez à définir des états idéaux, et à concevoir et évaluer des solutions aux problèmes. Vous apprendrez également à cerner et à éviter les écueils courants de la résolution de problèmes. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Définition des objectifs et responsabilités d'une équipe, et utilisation efficace des feedbacks (G015)
Chaque membre d'une équipe a ses points forts. Pour qu'une équipe donne le meilleur d'elle-même, ces points forts doivent être reconnus, pris en compte dans les rôles et responsabilités attribués aux membres, et utilisés pour atteindre des objectifs appropriés. Dans ce cours, vous découvrirez comment bâtir une équipe, notamment en définissant des objectifs d'équipe efficaces, en définissant les rôles et en attribuant les tâches en fonction des aptitudes de chacun. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Définition et organisation en séquence des activités (Guide PMBOK® Sixième édition) (T924)
Ce cours traite des processus suivants : Planifier la gestion de l'échéancier, Définir les activités et Organiser les activités en séquence. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Dépasser les préjugés inconscients au travail (W007)
Pour établir un milieu de travail diversifié, il ne faut pas seulement vaincre les préjugés individuels, mais aussi les préjugés de l'organisation qui peuvent s'enraciner dans les équipes. Dans ce cours, vous apprendrez le processus qui permet de vaincre les préjugés organisationnels ainsi que la façon de fonctionner à titre de leader inclusif. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Dernières étapes pour clôturer un projet (T047)
Nous aimons croire qu'une planification et une budgétisation judicieuses permettront à un projet de rester sur la bonne voie jusqu'à sa réalisation. Mais en fait, la plupart des projets font fausse route à un moment donné. Dans ce cours, vous découvrirez certains conseils pour corriger les écarts de planification et évaluer si votre projet dépasse ou non le budget prévu. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Deuxième Revalidation de la formation sur la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451-2)
La revalidation des connaissances porte sur les responsabilités et les pouvoirs délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (les organismes concernés figurent dans annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Cette revalidation permet d'évaluer les connaissances relatives aux : biens et aux services acquis; ainsi qu'à la gestion des finances; des ressources humaines; et de l'information. Les apprenants sont tenus de passer cette évaluation dix ans après avoir obtenu la certification initiale pour conserver leur délégation de pouvoirs. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinance; Ressources humaines; Efficacité opérationnelle; Technologies de l'information; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Développement d'un cadre de responsabilité individuelle (T201)
Prendre la responsabilité du respect de vos objectifs, dont les délais et les cibles de travail, constitue un aspect important de l'étiquette en affaires et traduit votre professionnalisme. Dans ce cours, vous allez découvrir l'importance de la responsabilité individuelle. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Développement et gestion des ressources (Guide PMBOK® Sixième édition) (T929)
Ce cours traite des processus de gestion de projet suivants : Développer  l'équipe, Gérer l'équipe et Maîtriser  les ressources. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:15 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Développer des relations de coaching efficaces (X168)
Les dirigeants doivent soutenir une culture qui favorise le coaching et être capables à n'importe quel moment de jouer le rôle de coach. Dans ce cours, vous apprendrez comment construire une relation de coaching dynamique et dirigée. (En ligne, 00:54 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Développer son esprit stratégique dans le cadre d'une vision d'ensemble (X007)
Pour générer des idées et des possibilités, les esprits stratégiques se fondent sur une vision d'ensemble ou une pensée globale. Ce cours est conçu pour vous aider à développer cet esprit stratégique. Vous apprendrez comment la pensée systémique peut élargir votre perspective, comment donner un sens aux oppositions et aux contradictions, et vous arriverez à mieux comprendre la relation de cause à effet. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Développer votre sens éthique dans le cadre professionnel (D010)
Au travail, il n'est pas toujours facile de choisir entre ce qu'il faut faire ou ne pas faire. Si vous comprenez ce qu'est l'éthique, vous saurez prendre la bonne décision dans une situation difficile. Dans ce cours, vous découvrirez ce qui suit : les principaux mythes sur l'éthique professionnelle; les approches éthiques à adopter au travail et plus. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Valeurs et éthique; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Devenir plus professionnel grâce à l'étiquette des affaires (H010)
Dans un environnement professionnel, votre réputation vous précède souvent. Elle peut définir votre crédibilité, avoir une incidence sur vos opportunités de carrière et prédéterminer vos relations avec vos collègues. Dans ce cours, vous apprendrez les principes fondamentaux pour vous comporter de manière professionnelle et pour appliquer une étiquette adéquate des affaires. (En ligne, 00:15 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Devenir superviseur (G312)
Ce cours en ligne à rythme libre d'une durée de 5 à 8 h vous fournit l'assise dont vous avez besoin pour assumer vos nouvelles fonctions de superviseur. Vous pourrez acquérir plus de connaissances sur le rôle et les responsabilités qui vous incombent, et apprendre comment travailler avec une équipe et comment devenir un leader efficace. (En ligne, 15:00 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Devenir un leader inspirant (G010)
Les gens se sentent inspirés lorsqu'ils font confiance à leurs responsables et qu'ils sont mobilisés par des objectifs communs. Lorsque vous vous efforcez d'incarner un leadership inspirant, vous faites preuve de crédibilité et vous créez une communauté autour d'une vision partagée. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques que les gens recherchent chez un responsable inspirant. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Diriger des équipes : Gestion d'équipes virtuelles (X027)
Ce cours propose aux dirigeants un cadre permettant de diriger efficacement les équipes virtuelles. Il passe en revue les aptitudes clés que doivent posséder les membres d'une équipe virtuelle et présente des directives pour des activités d'équipes virtuelles spécifiques, telles que la conférence et la prise de décision. Il met également en évidence une variété d'outils et de technologies communément utilisés pour la collaboration dans une équipe virtuelle et présente des directives permettant de savoir comment choisir la bonne technologie dans les situations spécifiques. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Diriger la diversité (X166)
La diversité est un fait établi sur le marché moderne et dans la population active. Lors de ce cours, vous découvrirez les compétences dont vous pouvez vous servir afin de gérer et de valoriser la diversité au profit de l'entreprise. (En ligne, 00:38 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Diriger une équipe polyvalente (G019)
De nombreuses entreprises ont découvert les avantages qu'apportent les équipes polyvalentes pour l'accomplissement de leurs objectifs. Bien que la diversité inhérente à ces équipes puisse être source de défis, une gestion réussie n'a pas de prix. Dans ce cours, vous allez découvrir les avantages des équipes polyvalentes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Diriger via un pouvoir d'influence positif (G020)
Un leader efficace reconnaît que de bonnes politiques organisationnelles favorisent des méthodes positives permettant d'influencer les autres afin d'atteindre des objectifs. Dans ce cours, vous allez découvrir de nombreuses méthodes et stratégies permettant d'influencer efficacement une équipe pour qu'elle accepte vos idées. Vous découvrirez l'importance de la conscience politique et les aptitudes essentielles qui interviennent dans l'application d'une politique positive, en évitant une politique négative, lorsque vous cherchez à convaincre. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Écrire et préparer un discours percutant (C065)
Certaines personnes sont plus éloquentes et plus extraverties que d'autres, mais cela ne signifie pas pour autant qu'elles sont en mesure de donner un discours percutant. En réalité, parler en public demande une bonne planification et une vraie préparation. Ce cours vous apprendra à préparer un discours efficace, notamment en déterminant votre objectif et le profil de votre audience, en choisissant votre sujet et en définissant le thème de votre discours. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Élaborer un plan pour faire évoluer sa carrière (H014)
La notion de carrière a évolué : vous êtes désormais responsable de vos propres choix de carrière, et il n'est pas toujours facile de reconnaître le chemin le plus direct pour atteindre votre objectif. Ce cours va vous aider à établir l'inventaire de vos valeurs, centres d'intérêt, compétences et besoins. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Élaborer une étude de cas efficace (T038)
Dans ce cours, les apprenants apprendront à développer leur esprit stratégique. Ils apprendront comment la pensée systémique peut élargir leur perspective, comment donner un sens aux oppositions et aux contradictions, et ils arriveront à mieux comprendre les relations de causes à effets. Ils apprendront également comment la compréhension de la chaîne de valeur structurelle facilite la mise en œuvre des stratégies. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Encourager le tutorat (H016)
Le tutorat est essentiel pour votre réussite personnelle et professionnelle. Ce cours présente les avantages des programmes de tutorat pour les employés, les tuteurs et l'entreprise dans son ensemble. Il permet aussi d'explorer les différences entre le tutorat et le coaching au niveau des relations. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Entretenir de bonnes relations avec ses pairs (D008)
Développer et entretenir des relations avec vos pairs au travail peut être un gage de réussite pour vous en tant que personne, et pour votre organisation. Ce cours permet de découvrir comment déterminer parmi vos pairs ceux qui sont particulièrement importants pour l'atteinte de vos objectifs. Il vous aidera à établir et à maintenir des relations solides et mutuellement bénéfiques avec les personnes qui comptent le plus pour vous. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Envoyer des courriels aux destinataires appropriés (C062)
Envoyer un courriel à la mauvaise personne ou omettre de l'envoyer à la bonne personne nuit à l'efficacité de la communication. Ce cours porte essentiellement sur la façon d'adresser et de distribuer des courriels. Plus précisément, vous découvrirez les meilleures pratiques pour choisir vos destinataires et pour marquer vos courriels de façon adéquate. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Estimer le potentiel optimal de votre entreprise en matière de performances (G016)
Les organisations extrêmement performantes sont celles qui se démarquent de la concurrence, mais il est nécessaire de disposer des compétences appropriées pour favoriser ce type d'environnement. Ce cours vous permet d'évaluer le potentiel de votre organisation pour atteindre des performances élevées quant à l'énoncé de mission, la stratégie, les stratégies de mesure des performances, l'orientation client, le leadership et la culture. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Être conscient de ses hypothèses (W023)
Les hypothèses sont utiles, car elles nous aident à comprendre notre monde. Dans ce cours, les hypothèses la façon dont leurs différents types peuvent être remis en cause sont expliquées, ainsi que l'importance de chercher à connaître le point de vue des autres. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Être un membre d'équipe efficace (D004)
Pour apporter une contribution réelle et positive à une équipe, vous devez relever l'ambitieuse tâche de placer cette équipe au premier plan. Ce cours traite des stratégies et des techniques qui vous aideront à devenir un membre plus efficace et plus estimé de votre équipe. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Étudier les arguments (C054)
Dans l'analyse critique, un argument fait partie du processus permettant de parvenir à une conclusion logique. Dans ce cours, vous apprendrez à déterminer et à évaluer les arguments, à reconnaître les sophismes et les techniques de persuasion, et à formuler vous-même des arguments efficaces. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Évaluation de la formation sur la délégation de pouvoirs à l'intention des cadres (G610)
En raison du rôle et des responsabilités qu'ils assument, les cadres doivent quotidiennement analyser des situations complexes, et prendre des décisions éclairées et conformes aux lois et aux cadres de politiques régissant les pouvoirs qui leur sont délégués. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinance; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Évaluations d'experts de l'efficacité énergétique (M725)
L'évaluation de l'efficacité énergétique par des experts est un processus d'évaluation multidisciplinaire pour cerner et mettre en œuvre des solutions peu coûteuses visant à améliorer le rendement opérationnel et à réduire les coûts énergétiques. Le présent cours a été adapté à partir de matériel de formation pour le Federal Energy Management Program du département de l'Énergie des États-Unis. Le cours est donné par l'intermédiaire des Services pour un gouvernement vert de Ressources naturelles Canada. (En ligne, 01:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliersEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Évaluer les risques dans votre entreprise (G008)
Les risques font partie intégrante de la vie des entreprises et en tant que gestionnaire, vous devez savoir comment les gérer. Mais pour cela, il vous faut évaluer ces risques afin de créer une stratégie à même de les éviter ou de les atténuer. Dans ce cours, vous découvrirez des techniques courantes d'évaluation des risques, notamment l'évaluation des opportunités et des menaces par l'intermédiaire de l'AMDE (Analyse des modes de défaillance et de leurs effets). (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Évaluer ses propres performances en leadership (G009)
La surveillance de votre progression est une méthode facile et efficace pour réussir dans votre rôle de leader, avec simplicité et efficacité. Il est important de savoir autoévaluer vos compétences et aptitudes en leadership si vous souhaitez définir votre développement et planifier votre croissance future en tant que responsable. Dans ce cours, vous découvrirez les techniques dont disposent les leaders pour effectuer une autoévaluation, par exemple la rédaction d'un journal de réflexion, les sondages et les listes de contrôle, ainsi que la rétroaction à 360 degrés. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Éviter des taux de rotation élevés : fidéliser les meilleurs (H303)
Une certaine rotation est inévitable, mais les entreprises doivent prendre des mesures proactives pour minimiser ses effets. Cette analyse des répercussions étudie les stratégies de rétention qui permettent de conserver les meilleurs éléments. (En ligne, 00:15 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Exercices d'acquisition de formes verbales et de vocabulaire en anglais langue seconde (E440)
La connaissance et la pratique des bases d'une langue seconde permettent de faciliter son apprentissage par les apprenants débutants. Ce cours en ligne présente des exercices de systématisation en anglais langue seconde au niveau débutant. Les participants pourront pratiquer la prononciation anglaise et apprendront plusieurs formes verbales et lexicales utiles en anglais. (En ligne, 15:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Exercices d'acquisition de vocabulaire et de formes verbales en français langue seconde (E432)
La connaissance et la pratique des bases d'une langue seconde permettent de faciliter son apprentissage par les apprenants débutants. Ce cours en ligne présente des exercices de systématisation en français langue seconde au niveau débutant. Les participants pourront pratiquer la prononciation française et apprendront plusieurs formes verbales et lexicales utiles en français. (En ligne, 15:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Exploitation, entretien et mise en service (M726)
Cette formation en ligne donne un aperçu des meilleures pratiques liées à l'exploitation et la maintenance, en mettant l'accent sur les exigences en matière d'infrastructures correctives, préventives et prédictives et sur la mise en service des bâtiments existants. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l’équipe; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliers; Spécialistes de la gestion du matérielEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Extincteurs portables (S008)
Ce cours a pour objectif de protéger les employés et d'aider à la prévention des pertes matérielles importantes dues aux incendies sur le lieu de travail. Il cerne les différentes classes de feux, les types d'extincteurs portables et les mesures à prendre en cas d'incendie. Le contenu de ce cours est conforme aux exigences règlementaires applicables et aux directives sur les meilleures pratiques. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Faire impression grâce à la communication non verbale (C057)
Pour nos tout premiers ancêtres, la communication était non verbale par essence! Les zones primitives de notre cerveau sont toujours connectées pour réagir automatiquement à la peur, la menace, le dégoût, la surprise ou la joie. Ce cours explique dans quelle mesure la posture, les gestes, les expressions du visage, le ton de la voix et notre attitude ont un impact important sur notre communication. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Faites tourner la roue de Westminster pour tester vos connaissances! (G182)
Il est important que les fonctionnaires comprennent le fonctionnement du système gouvernemental complexe ainsi que les facteurs qui influencent la prise de décisions. Ce questionnaire interactif couvre les éléments fondamentaux de la structure du gouvernement et du système d'approbation, le rôle des organismes centraux, les cycles politiques et budgétaires, et les acteurs clés du processus gouvernemental tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la fonction publique. Après avoir répondu ce questionnaire interactif, les participants seront en mesure d'évaluer leurs connaissances et de mieux comprendre leur rôle de fonctionnaires au sein de l'administration publique. (En ligne, 01:00 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesEmployés; Cadres; Directeurs; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Faux pas, trébuchements et chutes (S009)
Les faux pas, les trébuchements et les chutes représentent généralement la majorité des accidents dans l'industrie. Ils représentent 15 % des décès accidentels et arrivent juste derrière les accidents de la route comme cause de décès suite à un accident. Ce cours est destiné à permettre aux employés de reconnaître et de prévenir les risques de faux pas, de trébuchements et de chutes et à traiter les principaux éléments de sécurité des échelles. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Sécurité; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Favoriser la communication et la collaboration au sein d'une équipe (C052)
Une équipe efficace, qu'elle soit sur site ou virtuelle, se caractérise par une bonne communication et de la collaboration. Ce cours présente des techniques visant à favoriser une communication efficace et à résoudre les problèmes de communication. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Filtrage de sécurité (S202)
Ce cours pratique destiné aux spécialistes fonctionnels de la sécurité couvre les fonctions de base liées aux demandes de filtrage de sécurité ainsi qu'aux évaluations de la fiabilité des personnes et de leur loyauté envers le Canada. (En ligne, 04:30 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Fondements des valeurs et de l'éthique pour les employés (C255)
Les fonctionnaires sont incités à se renseigner au sujet des valeurs du secteur public du Canada afin qu'ils se sentent à l'aise de les mettre en pratique au sein de leur organisation. Ce cours en ligne présente les concepts fondamentaux des valeurs et de l'éthique, et fait le point sur la gestion des conflits d'intérêts, sur les dilemmes éthiques et sur les questions liées à la responsabilisation. Les participants auront l'occasion de reconnaître et d'appliquer les principes clés des valeurs et de l'éthique à l'aide d'exercices et de scénarios. (En ligne, 03:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Valeurs et éthique; Ressources humainesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Fondements des valeurs et de l'éthique pour les gestionnaires (C355)
Les gestionnaires de la fonction publique sont tenus d'appliquer les valeurs fondamentales du secteur public dans leur milieu de travail. Ce cours en ligne leur permet de mieux comprendre les fondements des valeurs et de l'éthique et d'apprendre à s'en servir pour régler les conflits d'intérêts, les dilemmes éthiques, les situations de harcèlement et les problèmes liés au mieux-être en milieu de travail. Au moyen d'exercices et de mises en situation pratiques, les participants seront appelés à déterminer les principes et les politiques clés en matière de valeurs et d'éthique du secteur public, à en discuter et à les appliquer. (En ligne, 02:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Valeurs et éthique; Ressources humainesMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 1 : Introduction
Ce module vous donne un aperçu du cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110), et des sujets principaux couverts, dont la gestion des employés, des fonds, des programmes et des biens publics. Ce module est le premier d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 00:30 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 2 : Cadre de responsabilisation de gestion
Ce module examinera le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) et certains des instruments et règles qui régissent les gestionnaires de la fonction publique, ainsi que les rôles et responsabilités des principaux intervenants du gouvernement fédéral. Ce module est le deuxième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinance; Ressources humaines; Gestion de l'information; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSsuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 3 : Gouvernance
Afin d'exercer les responsabilités de gestion qui vous ont été déléguées, vous devez comprendre l'ensemble des règles et des instruments qui régissent vos activités. Le présent module passe en revue le processus d'attribution des responsabilités ainsi que les rôles des principaux intervenants de l'appareil gouvernemental. Ce module est le troisième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 01:30 h)
En ligneFinance; Les rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 4 : Communications
Ce module vous permettra de mieux comprendre : les exigences de la Politique sur les communications et l'image de marque et la Directive sur la gestion des communications; les responsabilités en matière de communication au sein du gouvernement du Canada; l'utilisation des symboles officiels conformément au Programme fédéral de l'image de marque. Ce module est le quatrième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 01:30 h)
En ligneCommunicationsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 5 : Responsabilité financières
En vertu de la Loi fédérale sur la responsabilité, le gouvernement du Canada a pris un engagement clair en faveur de la transparence, de la surveillance et de la reddition de comptes sur le plan administratif dans tout le secteur public. À l'aide de ce module, vous pourrez acquérir les connaissances nécessaires pour exercer efficacement les pouvoirs financiers qui vous sont délégués, conformément au cadre législatif en place (lois, règles, politiques, procédures, etc.). Ce module est le cinquième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 03:30 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 6 : Responsabilités en matière d'approvisionnement
Le présent module vous permettra d'acquérir une connaissance de base sur les règles découlant des lois et des politiques qui régissent les responsabilités en matière d'approvisionnement que vous devez assumer en tant que gestionnaire au sein de votre organisation. Vous apprendrez également en quoi consistent le processus d'approvisionnement et le cycle de vie de gestion du matériel. Ce module est le sixième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 02:30 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1-3.5 h (demi-journée)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 7 : Responsabilités en matière de ressource humaines
À l'aide de ce module, vous pourrez acquérir les connaissances nécessaires pour exercer efficacement les pouvoirs de ressources humaines qui vous sont délégués, conformément au cadre juridique et stratégique établi. Ce module est le septième d'une série de huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 04:00 h)
En ligneRessources humaines; Valeurs et éthique; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints4-8 h (journée complète)
Formation sur la délégation de pouvoirs (G110) - Module 8 : Protéger le milieu de travail
Au cours de ce module, vous aurez l'occasion de faire le point sur vos obligations dans les domaines de la sécurité, de la gestion de l'information, et de la santé et la sécurité. Pour chacun de ces thèmes, vous passerez en revue les différentes lois et politiques qui régissent vos responsabilités liées au milieu de travail, afin que vous soyez en mesure de prendre des décisions conformes au cadre législatif. Ce module est le dernier des huit modules. Les apprenants doivent compléter les huit modules pour réussir le cours Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). (En ligne, 02:00 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementales; Gestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1-3.5 h (demi-journée)
Garantir une intégration réussie (H302)
Les gestionnaires sont la clé de la réussite des programmes d'intégration des employés. Ce cours leur fournit des renseignements sur leur rôle unique et souligne les avantages qu'ils tirent d'une bonne intégration des nouvelles recrues. (En ligne, 00:30 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesProfessionnels en ressources humainesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
GCdocs16 - De quoi s'agit-il? (I020)
Ce cours est le premier d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il permet aux apprenants de se familiariser avec cet outil et en présente les principaux avantages. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
GCdocs16 - Mise en pratique (I026)
Ce cours est le dernier d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Les apprenants y mettent en pratique ce qu'ils ont appris dans les 6 cours en ligne précédents. (En ligne, 00:10 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Gérer le changement (X026)
Même s'il est souvent vecteur de progrès, le changement peut être perturbant pour les employés. Ce cours présente des méthodes permettant de gérer le changement de manière appropriée. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gérer les changements et les conflits au cours des projets (T044)
Parmi les différents types de compétences et d'aptitudes qu'utilise un chef de projet, le savoir-être est le plus important. La capacité à communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et à gérer les demandes contradictoires afin que les parties prenantes restent motivées peut faire la différence entre succès et échec. Dans ce cours, vous apprendrez comment gérer les demandes de changement en cours de projet et créer un plan de communication pour les parties prenantes, et vous découvrirez des approches pour régler les conflits. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gérer les conflits, le stress et le temps au sein du service à la clientèle (W021)
Avant d'affronter des personnes difficiles, vous devez apprendre à gérer vos réactions. La connaissance de soi et l'autodiscipline vous aideront à y parvenir. Lorsque vous savez ce qui vous irrite et votre réaction envers cet irritant, vous pouvez apprendre comment rendre vos échanges avec les autres plus productifs. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Gérer les conversations difficiles (W009)
Pour les gestionnaires, il peut être stressant d'aborder une conversation difficile, que ce soit avec un collaborateur, un collègue ou un gestionnaire. S'il est mal géré, ce type de conversation peut nuire à vos relations de travail et semer le doute dans votre esprit en ce qui concerne vos capacités. Vous pouvez veiller à ce que cela ne se produise pas en vous préparant correctement et en adoptant le bon état d'esprit. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Gérer les différentes générations au sein du personnel: Travailler avec une équipe multigénérationnelle (X144)
Pour gérer une équipe multigénérationnelle, vous devez comprendre clairement les différences entre vos employés et connaître certaines stratégies afin d'aider votre équipe à tirer parti de sa diversité. Ce cours décrit les sources potentielles de conflit au sein d'une équipe multigénérationnelle, notamment les approches différentes en matière de travail et de communication. Il aborde également les stratégies permettant de diriger une équipe multigénérationnelle de manière à ce que tous ses membres se sentent inclus, respectés et soutenus. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gérer les situations difficiles avec tact et diplomatie (C058)
Vous serez probablement amené à vivre des situations difficiles ou à effectuer des tâches désagréables à un moment ou un autre de votre carrière. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des relations professionnelles difficiles, à rédiger des courriels en faisant preuve de tact et de diplomatie et à traiter avec des collègues en colère et manipulateurs. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gérer les talents de votre société (G031)
La gestion des talents met l'accent sur le recrutement, l'embauche, le perfectionnement et la rétention des personnes capables d'améliorer les performances d'une entreprise. Ce cours explique pourquoi il est important de gérer efficacement les talents, et de quelle façon planifier leur gestion. Vous découvrirez également les activités clés associées à la gestion des talents, et passerez en revue les différentes responsabilités des gestionnaires dans la mise en œuvre d'une stratégie de gestion des talents. (En ligne, 00:30 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gérer un projet en minimisant les risques et en optimisant la qualité (T042)
Lors du démarrage d'un projet, il est nécessaire de tenir compte de nombreux éléments. Les risques font partie des domaines clés à considérer. Ce cours vous permettra de comprendre toutes ces considérations en expliquant les méthodes courantes et les meilleures pratiques liées à la gestion des risques, de la qualité et des achats. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion axée sur les résultats (X004)
Un projet d'entreprise exige bien plus qu'un mandat de gestion, l'adhésion des employés est absolument essentielle pour en garantir le succès. Ce défi s'appuie sur des méthodes de développement d'une culture axée sur les résultats. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion d'une réunion (C332)
Une bonne gestion des réunions permet d'optimiser leur valeur comme outils essentiels de communication. Ce cours en ligne fournit des idées et des outils pour gérer les réunions de façon efficace, qu'il s'agisse d'une séance de planification ou d'une réunion organisée pour faire le point sur un projet, résoudre des problèmes de façon créative ou partager de l'information. Les participants amélioreront leurs compétences en gestion efficace de réunions pour obtenir les résultats souhaités. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Gestion de conflit au sein de l'équipe (W008)
Les équipes qui réussissent se caractérisent par une direction claire, la confiance entre leurs membres, une communication efficace et la possibilité de résoudre rapidement les conflits. La survie d'une équipe dépend de l'aptitude du responsable d'équipe à reconnaître rapidement un conflit, à diagnostiquer sa cause et à utiliser des stratégies pour résoudre le problème. Dans ce cours, vous découvrirez les causes d'un conflit au sein d'une équipe et le rôle important d'une communication saine dans la gestion des conflits. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Gestion de projet : politiques, rôles et responsabilités (R220)
Il est essentiel pour les chargés de projet de posséder une bonne connaissance des politiques et des lignes directrices du gouvernement du Canada en matière de gestion de projet. Ce cours présente les composantes de la Politique sur la gestion des projets ainsi que deux outils d'évaluation connexes, et fait le point sur les rôles et responsabilités associés à la gestion de projet. (En ligne, 08:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires4-8 h (journée complète)
Gestion des courriels (X035)
Ce cours présente les techniques d'une gestion efficace des courriels. Il fournit également des conseils d'utilisation des dossiers et des filtres permettant d'organiser les courriels pour une plus grande efficacité et donne enfin des instructions sur les courriels à supprimer dès la réception. Ce cours donne également des renseignements sur la manière de récupérer des informations importantes, si vous perdez un courriel. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion des incidents et des réclamations dans le cadre du service à la clientèle (R011)
Ne pas saisir l'importance du service clientèle et du traitement efficace des réclamations peut entraîner une hausse de l'insatisfaction de la clientèle. Les organisations doivent pouvoir répondre efficacement aux besoins de leurs clients. Ce cours présente les procédures et processus nécessaires pour offrir un service clientèle efficace. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion des talents : Développer et engager des talents (X041)
Les organisations ont besoin d'employés talentueux pour atteindre leurs objectifs. L'engagement et l'implication des employés représentent des facteurs clés pour la réussite de toute organisation. Dans ce cours, vous apprendrez comment favoriser l'implication des employés par le biais d'un processus d'intégration efficace qui leur donne dès le départ une bonne impression. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Bâtir l'effectif; Gestion des talents; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du changement : Soutenir le changement dans votre entreprise (X033)
Les décisions de transformation d'une organisation jouent un rôle essentiel pour améliorer le service, rationaliser les opérations et, bien sûr, accroître les résultats. Ce cours traite des méthodes permettant d'édifier et de promouvoir une culture qui soutient efficacement le changement dans l'organisation. Il présente des techniques visant la création d'un milieu de travail axé sur la collaboration, ainsi que des stratégies permettant de gérer et de soutenir le rendement, par exemple récompenser la formation et l'amélioration continues et fournir de la rétroaction. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du changement: Affronter le changement de manière positive (X031)
Dans ce cours, vous apprendrez l'importance de créer un environnement motivant qui soutient le changement dans votre organisation et vous examinerez des techniques visant à favoriser la communication ouverte avec les employés. Ce cours traite également de l'accompagnement et de la nécessité de faire preuve de souplesse. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du changement: Comprendre le changement (X034)
Ce cours souligne l'importance et les avantages que revêt le changement au sein d'une organisation. Il décrit également de façon détaillée les trois différents types de changements structurels : ajustements stratégiques, réorientation stratégique et changement transformationnel. Enfin, ce cours propose différentes approches pratiques visant à gérer le changement structurel, en prenant en compte certains facteurs tels que le temps alloué pour sa mise en œuvre, l'ampleur escomptée du changement et la résistance potentielle au sein de l'organisation face à ce changement. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du changement: Gérer la résistance face au changement (X032)
Ce cours passe en revue les signes actifs et passifs de résistance au changement, explore les causes de la résistance et fournit des stratégies pour réagir à ces causes au moyen d'échanges directs avec les employés. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du rendement pour le gouvernement du Canada (G140)
Les organisations fédérales se sont engagées à créer et à maintenir une culture favorisant un rendement élevé afin d'assurer que des programmes et des services de qualité sont offerts à la population canadienne. Ce cours en ligne, qui est indispensable pour les gestionnaires et superviseurs de l'administration publique centrale chargés de gérer le rendement d'employés, présente leur rôle et leurs responsabilités aux différents échelons de la fonction publique et met l'accent sur la mise en œuvre de techniques et de pratiques exemplaires. (En ligne, 01:30 h)
En ligneRessources humaines; Gestion des talents; LeadershipCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Gestion du temps : Trouver le juste équilibre entre objectifs et priorités (G006)
Il n'est pas facile de toujours atteindre des objectifs, quelle que soit la situation opérationnelle. Une gestion du temps efficace y contribue largement. Dans ce cours, vous découvrirez pourquoi il est important d'harmoniser vos objectifs avec ceux de votre organisation, ainsi que la manière d'y parvenir grâce à un document d'harmonisation des objectifs. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Gestion du travail du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T920)
Ce cours présente les processus suivants : Diriger et gérer le travail  du projet, Gérer les connaissances du projet et Maîtriser le travail  du projet. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Harmoniser les objectifs et les impératifs des unités (G007)
Connaître vos priorités, quel que soit votre poste dans l'entreprise, signifie rester concentré sur vos objectifs. Vous devez avoir une vision globale de votre rôle afin de vous assurer que le travail de votre service est réellement lié aux objectifs stratégiques de l'entreprise. Dans ce cours, vous apprendrez l'importance d'établir des objectifs stratégiques, tactiques et opérationnels. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Identifier la source d'un problème (T041)
Comprendre un problème demande de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Dans ce cours, vous apprendrez à déterminer les parties prenantes, à recueillir leur avis et gagner leur confiance, et à utiliser des techniques d'analyse pour découvrir la cause fondamentale d'un problème. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Identifier les risques dans votre entreprise (G017)
En tant que responsable, vous devez comprendre les risques et vous préparer à les affronter. Ce cours se concentre sur la première étape de la gestion des risques, c'est-à-dire les cerner. Il présente des techniques clés permettant de cerner ces risques, notamment leurs causes fondamentales, ainsi que la technique de Delphes et les sessions de remue-méninges. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Influencer autrui grâce au bon sens politique (G018)
Quand il s'agit de pouvoir et d'influence, vous devez inévitablement flirter avec la « politique ». La plupart des gens savent que la « politique » est une réalité en entreprise et, même si vous n'en êtes pas friand, vous ne pouvez pas la faire disparaître. Ce cours explique comment s'appuyer sur le bon sens politique pour influencer les autres sans autorité. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Initialisation et planification du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T919)
Ce cours présente les activités de gestion de l'intégration du projet, notamment les processus suivants : Élaboration de la charte du projet et Plan de gestion du projet. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Initiation à la gestion du risque (T404)
Ce cours en ligne vise tous les employés qui veulent comprendre l'approche de la gestion du risque et s'y initier. Ce cours est un rapide survol des principes de base de la gestion du risque et du rôle des employés de la fonction publique. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinance; Technologies de l'information; AcquisitionsCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Instaurer la confiance grâce à une communication efficace (C074)
La communication est plus efficace lorsqu'elle est bâtie sur la confiance. Dans ce cours, on se penchera sur la clarté de l'intention comme étant la base d'une communication efficace. On examinera aussi l'importance de la compréhension de son auditoire comme garantie que le message passe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Interagir avec des clients (R007)
Si vous ne saisissez pas l'importance du service à la clientèle et d'une communication efficace, vous risquez de vous retrouver avec des clients de plus en plus insatisfaits. Ce cours vous propose des conseils précieux qui vous aideront à améliorer vos interactions avec les clients. Vous apprendrez notamment à surmonter les obstacles à la communication, à parler efficacement, à utiliser des indices vocaux, à écouter activement et à paraphraser leurs propos afin que les clients sachent que vous avez compris leurs besoins. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Interface Smart View dans GCdocs16 (I025)
Ce cours est le sixième d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il permet aux apprenants de se familiariser avec les fonctions principales de la nouvelle interface Smart View de GCdocs. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Interprétation du Big Data (I018)
L'utilisation du Big Data (gros volume de données) peut apporter des avantages significatifs à votre entreprise, notamment la réduction des coûts d'exploitation, une prise de décision plus efficace et le développement innovant de nouveaux produits. Mais vous devez apprendre à cerner, collecter, analyser et utiliser vos données de manière efficace pour en tirer pleinement profit. Dans ce cours, vous découvrirez le processus d'analyse des données. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Introduction à l'analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) (B001)
L'analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) sert à évaluer les répercussions potentielles des politiques, des programmes ou des initiatives sur divers ensembles de personnes - femmes, hommes ou autres. L'identité individuelle est déterminée par une multitude de facteurs en plus du sexe, par exemple la race, l'origine ethnique, la religion, l'âge ou le fait de vivre avec un handicap de nature physique ou intellectuelle. D'où l'ajout du mot « plus », signifiant que l'analyse ne se limite pas au sexe (différences biologiques) ou au genre (la construction sociale du sexe), mais considère aussi les autres facteurs qui les recoupent. (En ligne, 01:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Excellence du service; Les rouages du gouvernement; Politiques et régulationsMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à l'organisation et la classification (P930)
Ce cours permettra aux apprenants de mieux comprendre, d'une part, l'impact des décisions relatives à la classification et des modifications apportées à la structure d'une organisation ou à une description d'emploi, et, d'autre part, la portée des demandes concernant des mesures de classification. Les participants étudieront les concepts de base rattachés à chacune de ces questions. Ils pourront aussi se familiariser avec le rôle et les responsabilités des principaux intervenants du processus de classification. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion de la sécurité des technologies de l'information (I217)
Ce cours en ligne, conçu et créé par le Carrefour de l'apprentissage du Centre canadien pour la cybersécurité, permet aux praticiens de la sécurité d'acquérir des connaissances de base en gestion de la sécurité des technologies de l'information (TI). Le cours offre un aperçu des activités qui relèvent d'un programme de sécurité des TI typique du gouvernement du Canada. Il permet également aux apprenants de se familiariser aux aspects juridiques, politiques et opérationnels de la sécurité des TI, ainsi qu'au contexte de menace. En ayant une meilleure compréhension du contexte de la sécurité informatique et des activités du programme, les apprenants seront ainsi mieux outillés pour appuyer la sécurité des TI au sein du gouvernement du Canada. (En ligne, 04:00 h)
En ligneTechnologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en technologies de l'informationSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Introduction à la gestion de projet (R200)
Les habiletés en gestion de projet sont cruciales pour tout leader, à quelque niveau qu'il soit. Ce cours vise à permettre aux apprenants d'acquérir une connaissance générale de la gestion de projet et de la façon dont elle sert à orchestrer et exécuter l'ensemble des activités nécessaires à la réalisation d'un projet. Il s'adresse à tous les fonctionnaires, en particulier à ceux qui possèdent peu ou pas de connaissances en gestion de projet. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Introduction à la gestion des processus (T400)
Il peut être utile à chaque employé d'avoir une connaissance élémentaire de la gestion des processus opérationnels. Ce cours en ligne à rythme libre comprend une série de courtes vidéos qui présentent certains éléments liés à ce sujet. Quelques exercices complémentaires, des questions de réflexion et des outils de travail vous permettront d'accroître vos connaissances et vos compétences dans ce domaine essentiel du fonctionnement du gouvernement. (En ligne, 03:00 h)
En lignePriorités gouvernementalesCompétences transférablesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion du parc automobile (C281)
Les ministères et organismes sont responsables de la gestion des véhicules légers qui représentent des dépenses importantes en capital et en opérations courantes pour le gouvernement fédéral. Ce cours d'introduction examine les lignes directrices, les politiques et les pratiques exemplaires communes concernant la gestion des véhicules du parc automobile fédéral. Les participants apprendront à définir l'acquisition de véhicules du gouvernement fédéral, à décrire la structure de gestion et de responsabilisation concernant les véhicules légers, et à fournir des détails sur l'état d'écologisation du parc automobile fédéral. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la gestion du risque (C210)
La gestion intégrée du risque est un élément essentiel du processus décisionnel. Ce cours traite des concepts fondamentaux, de la terminologie et des processus de la gestion du risque et de la gestion intégrée du risque dans le contexte de la fonction publique fédérale. Les participants acquerront des connaissances utiles et découvriront des pratiques exemplaires qui les aideront à utiliser les principes de la gestion du risque et de la gestion intégrée du risque au sein de leur organisation. (En ligne, 02:00 h)
En ligneFinance; Technologies de l'information; AcquisitionsCompétences transférablesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à la planification intégrée des activités et des ressources humaines (H300)
Ce cours permet de comprendre les principes et les concepts de la planification intégrée des activités et des ressources humaines, qui est à la base de toutes les activités de ressources humaines dans le façonnement de la main-d'œuvre de la fonction publique. Plus particulièrement, il présente les avantages de la planification des ressources humaines, les éléments à considérer pour effectuer une planification intégrée et les stratégies de gestion des effectifs pouvant soutenir l'atteinte des objectifs d'affaires. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Introduction à Six Sigma (X010)
Ce cours vous initiera aux concepts fondamentaux de la philosophie et du processus « Six Sigma ». Vous apprendrez à connaître la signification de Six Sigma et les éléments essentiels de son approche. Vous aurez l'occasion d'étudier plus en détail les nouveaux rôles que certains employés auront à jouer. Ce cours vous permettra d'aborder un cadre de travail clair et simple, orienté vers la satisfaction du client, la réduction des dépenses, un meilleur rendement et un niveau de qualité élevé au sein de votre organisation. (En ligne, 02:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires; Cadres1-3.5 h (demi-journée)
Introduction au service axé sur les citoyens et les clients (T233)
Ce cours d'introduction en ligne permettra aux participants de mieux comprendre les besoins et les attentes des citoyens et des clients, et de tenir compte de leurs points de vue dans tous les aspects de la conception et de la prestation des services. (En ligne, 01:00 h)
En ligneExcellence du serviceCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Introduction aux langues officielles (P311)
Le français et l'anglais sont les langues officielles du Canada et elles ont un statut, des droits et des privilèges égaux quant à leur usage dans les institutions du Parlement et du gouvernement du Canada. Ce cours donne un aperçu de la Loi sur les langues officielles et de son cadre législatif. Les participants apprendront à connaître leurs droits et responsabilités en examinant les meilleures pratiques utilisées dans la fonction publique. (En ligne, 03:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Introspection culturelle : ce que je sais et ce que j'ignore (K099)
Dans ce cours, nous démystifions les préjugés et les préjugés inconscients et nous vous aidons à acquérir les compétences nécessaires pour établir des relations respectueuses avec les Premières Nations, les Métis et les Inuits. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Excellence du service; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
L'art de rester concentré (D014)
Même lorsque vous connaissez vos priorités et que vous êtes organisé, il suffit que votre attention soit détournée pour vous empêcher d'avancer. Ce cours fournit des stratégies pour gérer les problèmes de concentration et les distractions au travail. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'art et la science de la communication (C063)
La communication possède un aspect scientifique, notamment dans les réactions neurophysiologiques créées en nous par les autres, leurs actes, leurs paroles, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences pour établir avec autrui des liens permettant que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment nouer des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'équité en matière d'emploi en vertu de la loi sur l'équité en matière d'emploi (P745)
Ce cours fournit de l'information claire sur le cadre et les obligations légales qui régissent l'équité en matière d'emploi dans la fonction publique fédérale, en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi (LEE). Il explique également les liens entre l'équité en matière d'emploi et les autres disciplines des ressources humaines, et aborde l'obligation de prendre des mesures d'adaptation en milieu de travail. Ce cours est destiné aux conseillers responsables de l'équité en matière d'emploi, aux spécialistes des ressources humaines, aux gestionnaires et à tous les fonctionnaires qui s'intéressent à l'équité en matière d'emploi. (En ligne, 01:00 h)
En ligneValeurs et éthique; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifProfessionnels en ressources humainesProfessionnels en ressources humaines1 h ou moins
L'essentiel du leadership : création de votre plan de développement des compétences (X023)
Ce cours explore des manières permettant de vous autoévaluer en tant que leader, d'établir une vision pour l'avenir et de cerner les obstacles entravant cette vision. Il enseigne également des approches pratiques permettant de définir des buts, des objectifs et des actions de développement conçus pour vous permettre d'évoluer vers votre vision. Enfin, il propose des critères utiles pour l'évaluation de votre plan personnel de développement de vos compétences en tant que dirigeant. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Diriger vos collaborateurs (X030)
Ce cours offre des informations sur les compétences clés dont vous avez besoin pour diriger efficacement vos collaborateurs. Plus précisément, il détaille les étapes nécessaires à la définition d'une orientation et à l'établissement d'objectifs et de buts précis avec vos collaborateurs directs. Il aborde aussi l'importance de l'organisation, et notamment celle des ressources. Enfin, il traite de la communication pour éclaircir et orienter, ainsi que des aptitudes d'écoute, des barrières à une communication efficace et des conseils pour surmonter ces obstacles. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Excellence du service; Ressources humaines; LeadershipCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : établir son influence (X022)
Dans ce cours, vous seront présentées les nombreuses méthodes et stratégies permettant d'influencer efficacement une équipe afin qu'elle accepte vos idées. Vous découvrirez que lorsque vous souhaitez convaincre votre audience, il est important de prendre conscience des politiques existantes. Vous aborderez également les compétences essentielles qui vous permettront d'utiliser des stratégies positives et de rejeter des stratégies négatives. Vous aurez aussi la possibilité de mettre en pratique des méthodes permettant d'influencer de manière efficace et éthique. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Ressources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Faire évoluer vos collaborateurs directs (X029)
Ce cours présente l'importance et les avantages, en tant que responsable, de l'évolution de vos collaborateurs directs, ainsi que les stratégies tactiques pour y parvenir. Spécifiquement, il s'agit d'examiner les étapes requises pour évaluer les besoins d'évolution de vos employés en différentiant les demandes individuelles. Vous y découvrirez également l'importance et les méthodes de création d'un plan d'évolution avec vos employés, en fonction de leurs demandes individuelles, des manières de soutenir ce plan d'évolution en créant des possibilités d'entraînement et d'augmentation des compétences et des capacités. Enfin, ce cours présente des manières de continuer à soutenir les employés par le suivi et le contrôle, ainsi que par des avis continus et rapides. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Faire face à un comportement difficile chez un employé (X028)
En tant que responsable, vous rencontrerez forcément des collaborateurs directs qui présenteront un comportement difficile, ce qui peut perturber des équipes voire des services entiers. Faire face aux problèmes comportementaux dès qu'ils surgissent peut remettre rapidement les choses dans le droit chemin et permet d'instaurer un environnement de travail plus positif pour tous. Ce cours présente les meilleures pratiques pour faire face aux comportements difficiles de vos collaborateurs directs. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Gérer le changement (X024)
Ce cours propose des stratégies pour conduire le changement au sein de l'entreprise. Il contient des approches efficaces pour présenter et communiquer sur le changement. Il propose également des stratégies pratiques pour gérer les causes de la résistance au changement de la part des employés, ainsi que pour supprimer les obstacles générés par l'entreprise elle-même. Ces stratégies vous permettent d'accompagner la transition jusqu'à son terme. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Gérer une équipe hétérogène (X140)
L'ensemble de la population devient de plus en plus hétérogène. Les entreprises les plus dynamiques reconnaissent l'importance d'une gestion efficace d'une main-d'œuvre hétérogène. Ce cours explique en quoi consiste la diversité, notamment ses avantages. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
L'essentiel du leadership : Stimuler l'innovation (X025)
Ce cours vous aide à comprendre ce qu'est une culture d'innovation et à définir les qualités nécessaires à un leader pour mieux stimuler l'innovation. Il fournit également des techniques concrètes qui favorisent la culture et la conduite de l'innovation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Ressources humaines; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
La cybersécurité dans le GC et la visibilité en ligne (I227)
Cet atelier, conçu et créé par le Carrefour de l'apprentissage du Centre canadien pour la cybersécurité, a été élaboré à l'intention des employés du gouvernement à n'importe quel niveau qui désirent se familiariser avec l'environnement de la cybersécurité et acquérir des connaissances sur la protection d'information classifiée et sensible sur les réseaux du gouvernement du Canada. À la fin de la session, l'étudiant sera en mesure de comprendre la menace de la protection des renseignements personnels causée par la visibilité en ligne et de déterminer l'emprunte numérique qui découle de leurs activités. (En ligne, 04:00 h)
En ligneTechnologies de l'information; Gestion de l'information; SécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'information; Spécialistes en technologies de l'information; Spécialistes en sécuritéSuperviseurs; Gestionnaires; Employés; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints4-8 h (journée complète)
La cybersécurité dans le GC pour la maison et le télétravail (I226)
À la fin de cet atelier, conçu et créé par le Carrefour de l'apprentissage du Centre canadien pour la cybersécurité, l'étudiant sera en mesure d'appliquer le Top Dix du Centre de la sécurité des télécommunications (CST) pour le réseau à la maison et les appareils mobiles sans fil ainsi que la mise en ouvre de contre-mesures qui vont réduire le risque de compromission en ligne. L'atelier va se concentrer sur les concepts de base en cybersécurité et sur les essentiels du réseau à la maison. Des paramètres du système afin de réduire l'exposition en ligne et la mise en ouvre de technologies défensives y seront aussi discutés ainsi que des besoins liés à votre entreprise, comment aligner la sécurité pour ces besoins et aussi quoi faire en cas d'incident. (En ligne, 04:00 h)
En ligneTechnologies de l'information; Gestion de l'information; SécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'information; Spécialistes en technologies de l'information; Spécialistes en sécuritéSuperviseurs; Gestionnaires; Employés; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints4-8 h (journée complète)
La gestion de l'information à l'appui des programmes et des services (I230)
La gestion de l'information joue un rôle essentiel en favorisant l'efficacité de la communication de renseignements entre les ministères, ainsi qu'avec les intervenants externes et les citoyens canadiens. Ce cours présente les étapes de la gestion du cycle de vie des documents et de l'information ainsi que les activités de gestion de l'information qui appuient les programmes et les services au sein des ministères du gouvernement du Canada. (En ligne, 01:30 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
La gestion de l'information au gouvernement du Canada (I130)
La gestion de l'information (GI) est essentielle à la prestation efficace des programmes et des services du gouvernement du Canada. Ce cours porte sur le rôle stratégique, les principes et l'infrastructure des systèmes de GI au sein du gouvernement. Il aidera les participants à mieux comprendre la GI dans le contexte du gouvernement ainsi que le cadre de politiques dans lequel elle s'inscrit. (En ligne, 02:00 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
La langue de travail : connaître ses droits et responsabilités et maintenir ses acquis - niveaux B et C (E430)
Tous les fonctionnaires fédéraux appelés à travailler dans les deux langues officielles se doivent de connaître leurs droits et responsabilités à cet égard. Ce cours en ligne permet aux participants de se sensibiliser aux droits et responsabilités liés à la langue de travail et de maintenir leurs acquis dans leur seconde langue officielle, aux niveaux B et C. Les participants amélioreront l'usage de leur seconde langue officielle dans la rédaction, la supervision et la tenue de réunions à l'aide d'exercices pratiques, et seront mieux renseignés sur la question des langues officielles au travail dans la fonction publique. (En ligne, 03:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
La santé mentale : Milieux de travail sains sur le plan psychologique (Z043)
De plus en plus d'évidence mettent en lumière les répercussions globales de la maladie mentale. Ne faisant aucune discrimination sur les plans de l'âge, du sexe, de l'éducation ou de la classe sociale, les troubles mentaux sont parmi les plus grands contributeurs à la maladie et à l'invalidité dans le monde - et sans aucune mesure prise à cet égard, on peut s'attendre à ce que la montée marquée de la maladie mentale se poursuive. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
La santé mentale : Sensibilisation (Z041)
Environ un Canadien sur cinq connaîtra des problèmes de santé mentale à un moment ou à un autre de sa carrière. Selon la Commission de la santé mentale du Canada, le coût de la maladie mentale pour l'économie canadienne est estimé à plus de 50 milliards $ par année, en utilisation de services de soins de santé, en jours de travail perdus et en interruptions de travail. Une économie canadienne en santé repose sur des esprits en santé. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
La santé mentale : Signes, symptômes et solutions (Z067)
Tout le monde ressent parfois de l'anxiété, de la déprime ou de la tristesse, mais ces sentiments disparaissent habituellement en quelques jours. Lorsqu'une personne est atteinte d'un trouble anxieux ou dépressif, ce dernier interfère de façon importante avec ses activités quotidiennes, rend tout fonctionnement normal impossible et cause de la douleur tant pour la personne touchée que pour les autres pour qui elle est importante. Le présent cours explore les signes, les symptômes et les solutions liés aux maladies mentales que l'on observe fréquemment en milieu de travail. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
La santé mentale : Stratégies de communications (Z087)
Certaines personnes atteintes de maladie mentale en parlent ouvertement avec leurs collègues, alors que d'autres se font plus discrets. Ce cours s'adresse aux employeurs, aux employés, aux gestionnaires et aux superviseurs qui souhaitent pouvoir reconnaître les mesures clés à prendre dans leur milieu de travail pour améliorer la communication au sujet de la santé mentale. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
La santé mentale : Stratégies en matière de santé et de mieux-être (Z042)
Le milieu de travail est l'un des principaux environnements qui influent sur notre mieux-être mental et notre santé. Malgré la reconnaissance et la sensibilisation croissante quant à l'importance du milieu de travail dans la promotion du mieux-être mental, ou l'entrave à celui-ci, les employés peuvent eux aussi prendre leurs propres mesures pour améliorer leur force mentale. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
La violence dans les milieux de travail de compétence fédérale : établir un programme de prévention (Z066)
La violence au travail touche les employés et les employeurs de tous les secteurs d'activité et toutes les professions. Parmi ses répercussions : stress et blessures (victimes, familles et collègues), atteinte à l'image publique, absentéisme, perte de productivité, roulement de personnel et hausse des coûts d'assurance et d'indemnisation. Ce cours présente les éléments d'un programme efficace de prévention de la violence au travail. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
La violence dans les milieux de travail de compétence fédérale : reconnaitre les risques et prendre les mesures appropriées (Z064)
Quel que soit le type d'emploi, chaque fois qu'il y a interaction avec d'autres personnes au travail, le risque de violence est présent. Ce cours vise à aider les superviseurs de première ligne, les employés et toute autre personne s'intéressant à la sécurité au travail à mieux comprendre en quoi consiste la violence en milieu de travail. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Le système gouvernemental du point de vue financier (F303)
Les fonctionnaires ont besoin de bien comprendre les différentes sphères d'activités du gouvernement pour travailler efficacement. Cet outil en ligne donne un aperçu de l'appareil gouvernemental canadien du point de vue des finances publiques. On y aborde les rôles et les responsabilités des principaux acteurs de ce système tels que le contrôleur général du Canada et le dirigeant principal des finances. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Lecture rapide (C337)
Il faut parfois lire beaucoup de documents en peu de temps pour respecter un échéancier serré. Ce cours en ligne fournit certaines techniques de lecture rapide et comment les employer et les mettre en pratique, tant à la maison qu'au travail. Les participants apprendront à lire plus rapidement et à accroître leur niveau de compréhension lorsqu'ils devront traiter de grandes quantités de documents écrits dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences transférablesSpécialistes en communicationsEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Les 5 étapes essentielles de la planification intégrée et des ressources humaines (H301)
Ce cours permet de comprendre le processus de planification intégrée des activités et des ressources humaines, et le rôle des différents intervenants chargés d'assurer une utilisation efficace des ressources. Il décrit également les liens entre la planification et les différentes disciplines des ressources humaines, et présente un modèle de planification des ressources humaines en 5 étapes. (En ligne, 03:00 h)
En ligneRessources humainesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Les considérations autochtones dans le cadre de l'approvisionnement (C223)
Les obligations des Ententes sur les revendications territoriales globales (ERTG) et la Stratégie d'approvisionnement auprès des entreprises autochtones (SAEA) sont des éléments dont il faut tenir compte lors du processus d'approvisionnement. Ce cours en ligne présente les politiques et les obligations fédérales en matière d'approvisionnement conçues pour améliorer les possibilités de développement pour les peuples autochtones. (En ligne, 04:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes de la gestion du matériel; Spécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Les différentes approches pour faire face à un conflit sur le lieu de travail (W016)
En cas de conflit sur le lieu de travail, il faut s'adapter à la situation. Ce cours présente les styles de réponses à un conflit, quand les utiliser et quand adapter le vôtre. Vous apprendrez également à gérer les conflits avec des personnes difficiles. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Les Essentiels de la négociation : La communication (X036)
Ce cours explique comment communiquer efficacement lors d'une négociation. Il explique comment définir le ton de la négociation, faire une proposition claire et efficace, et répondre de manière positive à l'autre partie lors de la négociation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Les Essentiels de la négociation : Planification d'une négociation (X037)
Ce cours explique les points clés à examiner pour préparer une négociation et comment préparer des compromis au besoin. Par ailleurs, le fait d'avoir des solutions alternatives à un accord négocié et connaître votre point de rupture permettent un meilleur déroulement de la négociation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Les Essentiels de la négociation : qu'est-ce que la négociation? (X038)
Ce cours définit la négociation et décrit les actions qui pourront vous aider à négocier avec succès. Il établit également une distinction entre deux types de négociation auxquelles vous serez généralement confronté en affaires. Il s'agit de la négociation distributive et de la négociation intégrative. Enfin, ce cours vous présentera les différents styles de négociation. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Les fondements de la dotation dans la fonction publique - Module 1 (H200)
Ce module permet de bien comprendre le fonctionnement et les exigences du cadre législatif qui régissent la dotation dans la fonction publique fédérale ainsi que les liens entre la dotation et les autres disciplines des ressources humaines. Il présente également la vision de la dotation au sein de la fonction publique fédérale et aborde la délégation des pouvoirs en dotation. (En ligne, 01:15 h)
En ligneRessources humaines; Bâtir l'effectifCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Les Inuit au Canada (K103)
Ce cours présente brièvement les Inuits au Canada et vous aide à mieux comprendre la relation qui existe entre les Inuits et le gouvernement du Canada. (En ligne, 01:00 h)
En ligneValeurs et éthique; Excellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les Métis au Canada (K102)
Ce cours présente brièvement le peuple métis et la complexité de l'émergence de l'identité métisse dans le Canada d'aujourd'hui. (En ligne, 01:00 h)
En ligneValeurs et éthique; Excellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les Premières Nations au Canada (K101)
Ce cours porte sur certaines structures de gouvernance, traditions et réalités actuelles des Premières Nations ainsi que sur les relations que ces dernières entretiennent avec le gouvernement du Canada. Vous découvrirez comment les mesures prises par le gouvernement dans le passé continuent d'influer sur les collectivités des Premières Nations encore aujourd'hui. (En ligne, 01:00 h)
En ligneValeurs et éthique; Excellence du service; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1 h ou moins
Les rouages du gouvernement du Canada : Se préparer pour obtenir des résultats (G180)
Il est important que les fonctionnaires comprennent le fonctionnement du système gouvernemental complexe ainsi que les facteurs qui influencent la prise de décisions. Ce cours examine les éléments fondamentaux du rôle du gouvernement vis-à-vis des Canadiens; la structure du gouvernement et du système d'approbation; le rôle des organismes centraux; les cycles politiques et budgétaires; et les acteurs clés du processus gouvernemental tant l'intérieur qu'à l'extérieur de la fonction publique. Les participants pourront choisir des sujets pertinents à leurs besoins en formation, et mieux comprendre le rôle qu'ils sont appelés à jouer en tant que fonctionnaires au sein de l'administration publique fédérale. (En ligne, 00:45 h)
En ligneLes rouages du gouvernement; Politiques et régulationsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesEmployés; Cadres; Directeurs; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Libérer la créativité des individus et des équipes (G027)
Croyez-le ou pas, mais tout le monde a le potentiel nécessaire pour être créatif. Si vous avez du mal à exprimer votre créativité, cela signifie que quelque chose vous retient. Ce cours décrit les barrières personnelles à la créativité et comment les surmonter. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Libre-service de Phénix pour gestionnaires (C602)
Phénix est l'application de paye et d'avantages sociaux du gouvernement du Canada. Ce cours donne un aperçu des fonctions de libre-service de Phénix destinées aux gestionnaires disposant de pouvoirs de signature en vertu de l'article 34 de la Loi sur la gestion des finances publiques. Les apprenants découvriront la façon dont ces fonctions permettent d'exécuter rapidement et efficacement une variété de tâches routinières. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Efficacité opérationnelleCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Libre-service de Phénix pour les employés (C601)
Phénix est l'application de paye et d'avantages sociaux du gouvernement du Canada. Ce cours donne un aperçu des fonctions de libre-service de Phénix destinées aux employés. Les apprenants découvriront comment utiliser ces fonctions de libre-service pour exécuter rapidement et efficacement une variété de tâches routinières. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Efficacité opérationnelleCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés1 h ou moins
Littératie financière à l'intention des directeurs de sociétés d'État (Z116)
Les membres des conseils d'administration des sociétés d'État qui ont peu de connaissances en finances doivent consolider leur compréhension de leurs responsabilités en la matière dans le contexte gouvernemental fédéral. Ce cours porte sur les principes fondamentaux de l'analyse des états financiers, des bilans et des autres rapports financiers des sociétés d'État, une compétence que doivent posséder les membres du comité de vérification de ces sociétés. Les participants se familiariseront avec le processus de planification budgétaire, l'application des règles de vérification et la mise en œuvre d'un plan de vérification. (En ligne, 01:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCCadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Maîtrise de l'échéancier du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T926)
Ce cours explique le processus de gestion de l'échéancier du projet : Maîtriser l'échéancier. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement professionnel; Perfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Maîtrise des communications du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T931)
Ce cours explique le projet de gestion du processus Maîtriser les communications. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 00:45 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Maîtriser le planning et le budget d'un projet dans les moindres détails (T043)
Lorsque la portée d'un projet a été clairement établie et que toutes les tâches ont été déterminées vient le moment de s'attarder sur l'estimation et la planification. En puisant dans toutes les informations recueillies pour la mise en route, vous devez maintenant définir combien de temps et d'argent seront nécessaires pour atteindre les objectifs et terminer le projet. Dans ce cours, vous apprendrez les bases de la planification et des coûts, et à les utiliser pour surveiller et mesurer les performances tout au long du projet. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Maîtriser les compétences en compréhension de l'oral et de l'écrit - Anglais langue seconde (E441)
La maîtrise des fonctions langagières du niveau C en langue seconde, telles que la capacité de résumer ses idées, de donner son opinion ou d'émettre une hypothèse, aide les apprenants à maintenir leurs compétences dans leur seconde langue officielle. Ce produit d'autoapprentissage contient, pour chacune des fonctions langagières, un survol théorique suivi d'une série d'exercices pratiques. À la fin du cours, les apprenants sauront reconnaître et utiliser en anglais les fonctions langagières pertinentes dans diverses situations de communication. (En ligne, 20:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Maîtriser les compétences en compréhension de l'oral et de l'écrit - Français langue seconde (E433)
La maîtrise des fonctions langagières du niveau C en langue seconde, telles que la capacité de résumer ses idées, de donner son opinion ou d'émettre une hypothèse, aide les apprenants à maintenir leurs compétences dans leur seconde langue officielle. Ce produit d'autoapprentissage contient, pour chacune des fonctions langagières, un survol théorique suivi d'une série d'exercices pratiques. À la fin du cours, les apprenants sauront reconnaître et utiliser en français les fonctions langagières pertinentes dans diverses situations de communication. (En ligne, 20:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Mener des réunions vraiment utiles (C075)
Avez-vous déjà participé à une réunion qui vous a laissé un sentiment de frustration? Peut-être était-elle trop longue, mal définie ou dominée par des débats et des désaccords. Ce cours présente les compétences et les leçons qui vous aideront à remplir les principales responsabilités d'un animateur à chaque étape d'une réunion professionnelle. (En ligne, 00:15 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Mesures d'adaptation en milieu de travail à l'intention des employés de la fonction publique fédérale (C345)
Les gestionnaires de la fonction publique ont l'obligation de prendre des mesures d'adaptation pour les personnes visées par la Loi sur l'équité en matière d'emploi, la Charte canadienne des droits et libertés et la Loi canadienne sur les droits de la personne. Ce cours en ligne permet aux gestionnaires de la fonction publique de mieux comprendre l'importance des mesures d'adaptation en milieu de travail, ainsi que leurs principes sous-jacents et leurs avantages. Les participants apprendront à définir les principes clés qui sous-tendent ces mesures d'adaptation, à mobiliser les autres employés, et à utiliser les stratégies et les outils visant à instaurer un milieu de travail inclusif et sans obstacles, qui favorise la productivité. (En ligne, 01:30 h)
En ligneMilieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humaines; Gestion du milieu de travailMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Directeurs; Cadres; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Méthodologies et processus de gestion de projet (R210)
Le présent cours a été conçu pour permettre de mieux comprendre les méthodologies et les processus essentiels à la gestion de projet. Il s'adresse à tous les fonctionnaires qui ont une compréhension de base de la gestion de projet et présente les stratégies efficaces et les pratiques exemplaires dans le domaine. Les participants apprendront les trois méthodologies et cadres les plus couramment appliqués à la gestion de projet au sein du gouvernement du Canada, soit le Guide PMBOK du Project Management Institute, la Méthode de gestion de projets PRINCE2 et la Information Technology Infrastructure Library (ITIL). (En ligne, 08:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires4-8 h (journée complète)
Mettre en œuvre des rénovations en profondeur : une approche visant le bâtiment dans son ensemble (M724)
Pour atteindre l'objectif que s'est donné le Canada de réduire ses émissions de gaz à effet de serre, les gestionnaires d'installations fédérales se sont engagés à prendre des mesures concrètes pour réduire la consommation énergétique et les émissions de carbone provenant des opérations. Le présent cours a été adapté à partir de matériel de formation sur la réalisation de réaménagements profonds pour le Federal Energy Management Program du département de l'Énergie des États-Unis. Il est donné par l'intermédiaire des Services pour un gouvernement vert de Ressources naturelles Canada. (En ligne, 01:15 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des biens immobiliersEmployés; Spécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Mieux comprendre la diversité au travail (X158)
Les différences et les similitudes ethniques, culturelles et familiales ne représentent qu'un aspect de l'approche globale de la diversité au travail. Dans ce cours, nous prenons en compte des éléments supplémentaires qui sont des aspects essentiels de la diversité dans le monde professionnel d'aujourd'hui. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Bâtir l'effectif; Gestion du milieu de travail; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Modules interactifs de grammaire en anglais langue seconde (E439)
L'acquisition et la révision de notions de grammaire et le développement de compétences en expression écrite font partie de l'apprentissage d'une langue seconde, et en favorisent le maintien chez les nouveaux locuteurs. Ce cours en ligne permet aux apprenants de se familiariser avec plusieurs thèmes grammaticaux en anglais et leur offre, pour chacun d'eux, un survol théorique suivi d'un volet pratique sous forme d'exercices interactifs. Les participants pourront améliorer leurs compétences en lecture et en écriture, ainsi que la qualité de leur production écrite dans leur seconde langue officielle au travail. (En ligne, 35:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Modules interactifs de grammaire en français langue seconde (E438)
L'acquisition et la révision de notions de grammaire et le développement de compétences en expression écrite font partie de l'apprentissage d'une langue seconde, et en favorisent le maintien chez les nouveaux locuteurs. Ce cours en ligne permet aux apprenants de se familiariser avec plusieurs thèmes grammaticaux en français et leur offre, pour chacun d'eux, un survol théorique suivi d'un volet pratique sous forme d'exercices interactifs. Les participants pourront améliorer leurs compétences en lecture et en écriture, ainsi que la qualité de leur production écrite dans leur seconde langue officielle au travail. (En ligne, 30:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés8+ h (plusieurs jours)
Motiver vos employés (G022)
La motivation est l'ensemble des raisons qui poussent un individu à réaliser certaines choses. Sans motivation, rien n'avancerait. En tant que leader, votre capacité à motiver joue un rôle prépondérant dans le succès de votre entreprise. Ce cours vous permet de comprendre en quoi les stratégies de motivation sont importantes pour vous comme leader. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Optimisation de votre équilibre travail/vie privée : Contrôler son stress (X040)
Ajoutez-vous constamment des éléments à votre liste de tâches et vous semble-t-il que cette liste ne diminue jamais ? Ce cours explique comment les signes et les symptômes du stress peuvent être de nature physiologique, comportementale et psychologique et indique leur origine. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Optimisation de votre équilibre travail/vie privée: analyse son équilibre de vie (X039)
Vous avez énormément d'activités et éprouvez de la difficulté à trouver un juste équilibre entre celles-ci? Ce cours vous fournit des techniques pour analyser l'équilibre actuel entre votre travail et votre vie privée, et des façons de surmonter les obstacles internes et externes, ce qui vous permettra de trouver un juste équilibre. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Ressources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Gestionnaires; Superviseurs1 h ou moins
Organiser vos courriels (C059)
Le courriel a considérablement augmenté la quantité de communications et d'informations qu'un employé de bureau type doit traiter au quotidien. Ce cours présente des techniques permettant de gérer vos courriels efficacement; des conseils sur l'utilisation de dossiers et de filtres pour vous aider à organiser vos courriels et ainsi accroître votre efficacité; des directives sur les courriels à supprimer. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Passer des appels téléphoniques professionnels (C056)
Dans le monde du travail, bien que le téléphone soit l'un des outils de communication les plus anciens, il reste également le plus important. Même lorsque vous communiquez par téléphone, il est essentiel de faire bonne impression. Ce cours présente les règles de courtoisie à observer lors des appels téléphoniques professionnels, entre autres, la manière efficace de faire et de prendre un appel. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Perfectionner vos compétences en feedback (C013)
Au travail, il est vital de fournir de la rétroaction. Ce cours explique quand et comment fournir de la rétroaction de manière positive, comment gérer les mauvaises réactions et votre propre nervosité. Il est aussi question de la façon de fournir de la rétroaction aux employés à différents niveaux de l'entreprise. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Perfectionner vos compétences pour fournir un service clientèle d'excellence (R008)
Pour un représentant du service à la clientèle (RSC), créer une culture de soutien axée sur les besoins des clients est fondamental. Dans ce cours, vous apprendrez à projeter une excellente attitude en matière de service dans le but d'améliorer votre interaction avec vos clients. Vous apprendrez également à établir des relations efficaces avec les clients et à associer pleinement ces derniers au processus de résolution des problèmes. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Personnes difficiles : Des stratégies pour collaborer malgré tout (W020)
Lorsque vous avez affaire à des personnes difficiles, l'idéal est d'être préparé émotionnellement, c'est-à-dire de savoir gérer vos propres émotions et appliquer des techniques d'autodiscipline. Certaines stratégies et compétences interpersonnelles peuvent aussi vous aider à communiquer et à travailler plus efficacement avec les personnes difficiles. En apprenant à vous concentrer sur les objectifs, à fournir un de la rétroaction et à gérer les conflits, vous serez en mesure de travailler plus efficacement avec les personnes difficiles. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Personnes difficiles : Pourquoi ont-elles un tel comportement et comment y répondre (W018)
Tout comportement humain poussé à l'extrême peut s'avérer un handicap. Ce cours vous permettra de reconnaître les caractéristiques liées aux différents types de personnes difficiles et de répondre efficacement aux motivations entraînant leur comportement. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Personnes difficiles : S'adapter lorsqu'il est impossible de les changer (W019)
On peut penser qu'il suffit d'être tolérant et d'accepter les différences de chacun pour gérer les personnes difficiles. L'idée est séduisante et peut fonctionner à court terme, mais il est préférable d'apprendre à aborder les personnes difficiles et à s'y identifier si vous devez collaborer avec elle à long terme. L'approche sera différente selon la personne, la situation et votre détermination à développer et conjuguer les compétences. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Planification de la gestion des risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T932)
Ce cours explique le projet de gestion du processus Planifier la gestion des risques. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Planification et définition du périmètre du projet (Guide PMBOK® Sixième édition) (T922)
Ce cours explique les processus suivants : Planifier la gestion du périmètre et du contenu, Recueillir les exigences et Définir le périmètre. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Planification et gestion des communications (Guide PMBOK® Sixième édition) (T930)
Ce cours traite du projet de gestion du processus Planifier la gestion des communications, et du processus Gérer les communications. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Planification et obtention des ressources (Guide PMBOK® Sixième édition) (T928)
Ce cours traite des processus de gestion de projet suivants : Planifier la gestion des ressources, Estimer les ressources nécessaires aux activités et Obtenir les ressources. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:15 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Planifier des réunions répondant à un réel besoin (C061)
Vous est-il déjà arrivé d'assister à une réunion et de penser que vous perdiez votre temps? Peut-être que la réunion ne vous concernait pas ou qu'elle était simplement mal dirigée. Ce cours détaille un processus qui permet de préparer des réunions efficaces. (En ligne, 00:15 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Planifier une évaluation des performances efficace (H018)
Se préparer à faire des évaluations demande du temps, mais cet effort supplémentaire peut transformer une tâche administrative de routine en processus utile pour vous, vos employés et votre entreprise. Dans ce cours, vous allez découvrir pourquoi l'évaluation des performances est importante. Vous y étudierez les tâches qui permettent de préparer le plan de performances d'un employé. (En ligne, 00:30 h)
En ligneLeadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Planifier une présentation efficace (C060)
L'envie de proposer une présentation percutante peut inciter les présentateurs à se surpasser, ce qui leur permet d'atteindre les résultats souhaités. Ce cours vous apprendra à définir votre public et à en comprendre les caractéristiques, les connaissances, les besoins et réactions. Vous découvrirez également comment établir le minutage et organiser la présentation, en plus de vous familiariser avec les différentes méthodes de présentation et leur utilisation la plus judicieuse. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Point de contrôle pour les gestionnaires sur la délégation de pouvoirs (G510)
Ce point de contrôle couvre les connaissances que doivent posséder les gestionnaires délégataires dans l'administration publique centrale (organisations énumérées aux annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Il évalue la connaissance du contenu du cours de Formation sur la délégation de pouvoirs (G110). Les participants qui se voient attribuer la certification de validation de la formation sur la délégation de pouvoirs à l'intention des gestionnaires doivent réussir ce point de contrôle pour avoir accès à l'Évaluation relative à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451), laquelle est obligatoire pour se voir attribuer le pouvoir de signature en matière de finances (articles 32 et 34). (En ligne, 01:30 h)
En ligneFinance; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Poser les bases d'une équipe efficace (G013)
La façon dont une équipe est constituée joue un rôle important dans sa réussite. Afin de guider une équipe rapidement et en douceur vers des performances élevées, vous devez commencer par réunir les personnes appropriées, fixer des objectifs d'équipe et définir les normes du comportement d'équipe. Dans ce cours, vous découvrirez les cinq étapes du développement d'une équipe et les stratégies de sélection des membres extrêmement performants les mieux adaptés à un projet ou à une équipe. (En ligne, 00:30 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Pour qui travaillons-nous? (C218)
Il est fondamental que tous les employés de la fonction publique, nouveaux ou anciens, comprennent que la fonction publique fédérale non partisane est au service du gouvernement démocratiquement élu et au pouvoir. Ce cours en ligne examine les fonctions et l'organisation des relations entre le Parlement, le gouvernement du Canada et la fonction publique fédérale. Les participants examineront le rôle du gouvernement, la façon dont le pays se gouverne, l'organisation du gouvernement fédéral, les fonctions des ministères et des organismes centraux, ainsi que la prestation de services communs au gouvernement. (En ligne, 03:00 h)
En ligneLes rouages du gouvernementCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des politiquesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Préparation à l'évaluation de l'anglais langue seconde : compétence orale - niveaux B et C (E437)
Une bonne préparation à l'évaluation de langue seconde peut jouer un rôle déterminant lors des tests et ainsi avoir une incidence sur les résultats obtenus. Ce cours d'autoapprentissage permet de se préparer au Test de compétence orale de la Commission de la fonction publique, pour les niveaux B et C en anglais langue seconde. Les participants seront appelés à effectuer diverses activités de compréhension, d'expression et d'interaction aux niveaux B et C, dont le degré de difficulté est croissant, démarche qui s'harmonise avec celle du Test de compétence orale. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Préparation à l'évaluation de l'anglais langue seconde : Expression écrite et Compréhension de l'écrit (C256)
Ce produit langagier, à rythme libre, a été conçu pour aider à l'apprentissage de l'anglais langue seconde (ALS). Ces exercices en ligne en anglais ont été élaborés sous forme de modèles d'examen, chronométrés ou non, dont la composition et les conditions sont semblables à celles des évaluations des langues officielles. Les participants prépareront leur évaluation de langue seconde en s'entraînant à répondre aux questions avec ou sans limite de temps, en vérifiant leurs réponses une par une, en recevant des explications et en consultant leurs résultats. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Préparation à l'évaluation du français langue seconde : compétence orale - niveaux B et C (E434)
Une bonne préparation à  l'évaluation de langue seconde peut jouer un rôle déterminant lors des tests et ainsi avoir une incidence sur les résultats obtenus. Ce cours d'autoapprentissage, permet de se préparer au Test de compétence orale de la Commission de la fonction publique pour les niveaux B et C en français langue seconde. Les participants seront appelés à  effectuer diverses activités de compréhension, d'expression et d'interaction aux niveaux B et C, dont le degré de difficulté est croissant, démarche qui s'harmonise avec celle du Test de compétence orale. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Préparation à l'évaluation du français langue seconde : Expression écrite et Compréhension de l'écrit (C258)
Ce produit langagier, à rythme libre, a été conçu pour aider à l'apprentissage du français langue seconde. Ces exercices en ligne ont été élaborés sous forme de modèles d'examen, chronométrés ou non, dont la composition et les conditions sont semblables à celles des évaluations des langues officielles. Dans les deux cas, les exercices sont générés de façon aléatoire sous forme de tests complets. Les participants prépareront leur évaluation de langue seconde en s'entraînant à répondre aux questions avec ou sans limite de temps, en vérifiant leurs réponses une par une, en recevant des explications et en consultant leurs résultats. (En ligne, 20:00 h)
En ligneLangues officiellesCompétences du secteur public et du GCEmployés; Superviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Préparation aux situations d'urgence et aux catastrophes (S003)
Ce cours a été conçu pour définir les procédures qui doivent être suivies en matière d'urgences, de sécurité, de signalement et d'évacuation des installations, et des zones de travail en cas de catastrophes naturelles, d'incendie, d'alerte à la bombe ou de toute autre urgence. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Sécurité; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Préparer et mettre en œuvre un plan d'affaires (C073)
Un plan d'affaires est comme une feuille de route qui vous aide à voir clairement les opportunités et les obstacles auxquels vous devrez inévitablement faire face en approfondissant votre idée d'entreprise. Un plan bien préparé vous offre de meilleures chances d'obtenir le soutien dont vous avez besoin pour réussir. Dans ce cours, vous allez découvrir ce qu'est un plan d'affaires, ses éléments principaux et les mesures que vous devez prendre pour le développer. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Préserver son équilibre personnel dans un monde en perpétuelle évolution (W013)
Vous avez les connaissances nécessaires pour évaluer le ratio entre travail et vie privée dans votre quotidien, et surmonter les obstacles internes et externes pour parvenir à un équilibre. Vous savez où vous en êtes et où vous voulez arriver, mais ensuite? Ce cours est axé sur les techniques permettant de conserver un bon équilibre entre le travail et la vie privée, et notamment reconnaître chez soi des comportements passifs, agressifs et assurés, et la façon dont ils affectent l'équilibre de vie de chacun. (En ligne, 00:15 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Prévenir le harcèlement dans un lieu de travail mondialisé - Édition gérants (Volet gestionnaires) (W012)
Dans ce cours, vous découvrirez les règles sur le moment et le lieu appropriés pour engager une conversation difficile, ainsi que des conseils pour gérer le stress engendré par de telles situations. Vous apprendrez à vous préparer à une conversation difficile en mettant en place un processus en quatre étapes grâce auquel vous vous sentirez confiant et pourrez gérer la conversation de façon constructive. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Prévention du harcèlement et de la violence au travail au Canada (W011)
Au cours des dernières années, les cas de harcèlement et de violence au travail ont accentué les préoccupations des employés et des employeurs envers la sécurité en milieu de travail. Bien que les cas dont vous entendez parler soient souvent extrêmes, le harcèlement et la violence peuvent survenir en tout temps. Ce cours explore les diverses formes de harcèlement en milieu de travail et examine les facteurs qui contribuent à la violence au travail. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Principes de base du Big Data (I017)
Vous avez probablement entendu parler de Big data (gros volume de données). Mais savez-vous vraiment de quoi il s'agit et comment l'utiliser pour offrir un avantage concurrentiel à votre entreprise? Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques clés du Big Data, ses avantages potentiels et les types de données concernés. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'information; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Principes fondamentaux de l'approvisionnement (M500)
Lors de l'acquisition de biens, de services ou de services de construction, les fonctionnaires doivent tenir compte de beaucoup de facteurs. Ce cours traite des notions et des responsabilités fondamentales liées aux projets d'approvisionnement du gouvernement. Vous vous familiariserez avec les principaux éléments qui sous-tendent les politiques et les pratiques d'approvisionnement au sein du gouvernement fédéral. (En ligne, 04:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Principes fondamentaux de la gestion de l'information (I301)
La gestion efficace de l'information présente de nombreux avantages tant pour les fonctionnaires que pour les organisations gouvernementales. Elle contribue à accélérer l'accès aux données, facilite les processus décisionnels, et favorise la transparence et la responsabilisation. Ce cours présente les concepts et les principes fondamentaux qui sous-tendent la gestion de l'information de même que des conseils et des pratiques exemplaires. Les participants pourront acquérir des connaissances et des pratiques exemplaires qui les aideront à gérer efficacement l'information dans leurs tâches quotidiennes. (En ligne, 01:00 h)
En ligneGestion de l'informationAcadémie du numériqueSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Programme de perfectionnement des gestionnaires - Phase 1 (G412)
La phase 1 du Programme de perfectionnement des gestionnaires vous apportera les connaissances de base dont vous aurez besoin pour répondre aux attentes liées à vos nouvelles fonctions de gestionnaire. Elle comporte un cours en ligne à rythme libre ciblé sur le leadership et conçu pour vous permettre d'acquérir de nouvelles compétences en gestion, et de faire le point sur votre apprentissage et votre perfectionnement. Elle s'adresse aux gestionnaires nouvellement nommés et elle est ouverte à tous à des fins d'apprentissage et de perfectionnement. Cette phase est la première d'une série de quatre phases. (En ligne, 09:00 h)
En lignePerfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires8+ h (plusieurs jours)
Proposer un service à la clientèle par téléphone (R009)
Lorsque vous proposez un service clientèle par téléphone, sans interaction en personne, il peut s'avérer difficile d'établir la relation appropriée. De nombreuses techniques peuvent vous aider à toujours proposer le meilleur service à la clientèle par téléphone. Dans ce cours, vous allez découvrir des conseils relatifs aux règles fondamentales d'étiquette pour répondre aux appels de service à la clientèle, les gérer et les conclure. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Propriété intellectuelle (C282)
Les spécialistes des acquisitions, les gestionnaires de programmes ou de projets, et certains spécialistes de la gestion du matériel et des biens immobiliers doivent comprendre les grands concepts de la propriété intellectuelle et l'application de la Politique sur le titre de propriété intellectuelle découlant des marchés d'acquisition de l'État. Ce cours comporte six modules de 15 minutes chacun, touchant les principales questions de propriété intellectuelle dans le contexte gouvernemental, y compris le processus décisionnel concernant les droits de propriété intellectuelle dans le contexte des marchés d'acquisition de l'État. (En ligne, 03:00 h)
En ligneAcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSpécialistes des acquisitionsSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Protection de l'information de nature délicate dans GCdocs (I016)
GCdocs est la solution de gestion des documents et des dossiers électroniques du gouvernement du Canada. Même si la majorité des ressources d'information qui s'y trouvent peuvent être consultées par tous, certaines requièrent un accès plus restreint; il incombe à l'utilisateur de faire cette distinction et de sauvegarder adéquatement l'information de nature délicate. Ce cours en ligne aidera les utilisateurs de GCdocs à comprendre leurs responsabilités en matière de sécurité de l'information et leur montrera comment gérer les autorisations des dossiers, des documents et d'autres éléments dans GCdocs. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Gestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationEmployés; Spécialistes fonctionnels1 h ou moins
Public et objectif dans le style rédactionnel professionnel (C042)
Pour rédiger des messages professionnels efficaces et adaptés, vous devez connaître le public visé et votre objectif. Dans ce cours, vous allez découvrir comment cerner qui sont vos lecteurs et créer des messages dont le ton est approprié au rôle de ces derniers. Vous allez également apprendre à écrire efficacement pour atteindre les trois objectifs les plus courants : informer, répondre ou convaincre. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Recherche et accès dans GCdocs16 (I022)
Ce cours est le troisième d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il montre aux apprenants comment chercher et consulter des documents à l'aide des puissants outils de recherche de GCdocs. (En ligne, 00:15 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Rédaction de notes d'information (C110)
Les notes d'information sont au cœur de la communication avec la haute direction et peuvent avoir une influence directe sur le processus de prise de décisions. Ce cours permet aux participants d'acquérir les connaissances et les compétences requises pour rédiger des notes d'information qui atteignent des objectifs de communication précis. Les participants apprendront à rédiger des notes d'information claires, concises et stratégiques conformes à leurs objectifs. (En ligne, 01:00 h)
En ligneCommunicationsCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Rédiger des courriels et messages instantanés efficaces (C066)
Le courriel est devenu un des moyens indispensables à l'aide duquel les organisations communiquent, conduisent leurs activités et gèrent leurs opérations. Il est essentiel de connaître les règles de bon usage du courriel pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Cela peut vous aider à transmettre vos messages de manière rapide, adéquate et concise. Ce cours présente des méthodes éprouvées pour communiquer efficacement par courriel. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Renforcer son intelligence émotionnelle (W010)
Les leaders dotés d'un niveau élevé de conscience émotionnelle, d'autogestion et de compétences sociales gèrent leurs relations plus efficacement et ont plus de chances de réussir dans leur vie personnelle et professionnelle. Ce cours vous permet de comprendre en quoi les aptitudes liées à l'intelligence émotionnelle sont importantes pour vous en tant que leader. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Réponses aux risques (Guide PMBOK® Sixième édition) (T934)
Ce cours traite du projet de gestion du processus Planifier les réponses aux risques, du processus Exécuter les réponses aux risques et du processus Maîtriser les risques. Il aidera les participants à se préparer à l'examen de certification PMI® PMP®. PMBOK, PMI, PMP, CAPM sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Réponses efficaces face aux risques (D013)
Après avoir cerné et évalué les risques, vous devez ensuite les traiter. Ce cours couvre des stratégies globales pour traiter les risques, comme l'adaptation à l'exposition aux risques et la planification d'urgence. Il aborde également des stratégies précises pour traiter à la fois les menaces et les possibilités. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Résolution des conflits dans le cadre du service à la clientèle (R012)
Une des responsabilités les plus exigeantes et potentiellement les moins agréables d'un représentant du service à la clientèle consiste à gérer des clients en colère. Quelques techniques simples permettent en général d'apaiser des tensions sans incident. Dans ce cours, vous allez découvrir les problèmes classiques liés à la gestion des clients en colère, et obtenir des conseils afin d'éviter ces problèmes ou de les surmonter. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Respirer profondément et gérer son stress (W014)
Si votre liste de choses à faire s'allonge sans arrêt, si vous vous sentez dépassé au travail et à la maison et s'il vous semble que votre santé et vos relations en souffrent, il y a de fortes chances que le stress fasse partie de votre quotidien. Ce cours explique les signes et symptômes physiologiques, comportementaux et psychologiques du stress, ainsi que son origine. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Responsable débutant : comprendre le rôle d'un responsable (X009)
La plupart des nouveaux responsables ne réalisent pas à quel point leur nouveau rôle diffère de celui d'un simple collaborateur. Ce cours explique certains des mythes et des vérités relatifs aux tâches réelles d'un responsable. Enfin, il reprend aussi les stratégies pour éviter les erreurs courantes d'un nouveau responsable. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Responsable débutant : les défis (X008)
Les responsables débutants font souvent l'objet d'attentes élevées. Ces attentes s'accompagnent de la pression de réussir et du besoin de prouver que vous méritez un poste de gestion. L'établissement précoce de la crédibilité et le développement de nouvelles relations de travail peuvent fortement aider le responsable débutant à s'ajuster à ses responsabilités. Ce cours explique différentes manières d'assoir sa crédibilité et de diriger efficacement d'anciens collègues. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Perfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Réussir une présentation (C053)
Une présentation est jugée excellente lorsque le contenant, c'est-à-dire la façon de présenter, est aussi efficace que le contenu. Dans ce cours, vous apprendrez à mettre en place un environnement favorable pour votre présentation. Vous découvrirez également des techniques permettant de gérer le trac et d'utiliser votre voix et votre langage corporel pour transmettre votre message efficacement. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Revalidation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451-1)
La revalidation des connaissances porte sur les responsabilités et les pouvoirs délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (les organismes concernés figurent dans annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Cette revalidation permet d'évaluer les connaissances relatives aux biens et aux services acquis, ainsi qu'à la gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. Les apprenants sont tenus de passer cette évaluation cinq ans après avoir obtenu la certification initiale pour conserver leur délégation de pouvoirs. (En ligne, 01:30 h)
En ligneFinance; Ressources humaines; Efficacité opérationnelle; Technologies de l'information; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Révision et relecture attentive des documents professionnels (C050)
Avez-vous déjà transmis un document ou un message et réalisé plus tard que vous aviez oublié d'inclure un point essentiel ou de corriger une faute d'orthographe embarrassante? Ce cours décrit comment réviser et relire attentivement vos documents, en présentant les éléments clés auxquels il est important de prêter attention, comme le ton, la structure, la clarté et la précision, ainsi que la grammaire, la ponctuation et les fautes d'orthographe courantes. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Rudiments de la sécurité des TI à l'intention des professionnels des TI (I218)
Ce cours en ligne, conçu et créé par le Carrefour de l'apprentissage du Centre canadien pour la cybersécurité, offre un aperçu des procédures, des processus et des politiques de sécurité des technologies de l'information qui entrent en jeu dans le cadre des fonctions des spécialistes des TI au sein de la fonction publique du Canada. Il fournira aux participants l'information et les ressources dont ils ont besoin pour effectuer des tâches courantes liées à la sécurité des TI. Ceux-ci pourront acquérir des connaissances de base sur la sécurité des TI qu'ils pourront par la suite adapter au contexte de leur ministère ou organisme respectif. (En ligne, 02:00 h)
En ligneTechnologies de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en technologies de l'informationSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Sauvegarde et organisation dans GCdocs16 (I023)
Ce cours est le quatrième d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il présente aux apprenants les différentes façons de sauvegarder et d'organiser les documents dans GCdocs. (En ligne, 00:20 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Se préparer au changement des entreprises (T045)
Qu'il soit bon ou mauvais, un changement dans votre situation de travail peut donner lieu à une période d'adaptation ponctuée d'incertitude, de stress et d'anxiété. Si vous comprenez bien en quoi consiste le changement structurel et ce à quoi vous devez vous attendre, vous pouvez réduire la période d'adaptation et vous remettre plus rapidement au travail. Dans ce cours, vous étudierez le changement structurel et les événements classiques qui peuvent habituellement le déclencher. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Sécurité électrique (S002)
Ce cours de sensibilisation explique comment travailler en toute sécurité avec l'électricité. Il traite en particulier des risques spécifiques d'électrocution sur le lieu de travail et des méthodes pour réduire ou éliminer ces risques. Le contenu de ce cours est conforme aux exigences règlementaires applicables et aux normes sur les meilleures pratiques. (En ligne, 01:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Sécurité; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Sécurité et prévention des incendies (S004)
Ce cours aborde la manière de prévenir les incendies et d'en reconnaître les risques. Il sera également question des mesures à prendre en cas d'incendie et de l'utilisation appropriée des extincteurs portatifs. Le contenu de ce cours est conforme aux exigences règlementaires applicables et aux directives sur les meilleures pratiques. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipe; Sécurité; Milieu de travail respectueux et inclusif; Priorités gouvernementalesMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Sélection de candidat avec un regard objectif (C139)
Les lois et les politiques fédérales sont essentielles à un processus de nomination impartial. Ce cours en ligne décrit l'importance de l'impartialité dans le processus de nomination et indique où il pourrait y avoir un parti pris dans la sélection de la bonne personne pour un poste donné. Les participants en apprendront davantage sur les enjeux et les préoccupations éventuelles, ainsi que sur les stratégies qui peuvent et qui doivent être mis en œuvre pour garantir un processus de nomination impartial. (En ligne, 01:00 h)
En ligneRessources humaines; Bâtir l'effectifMilieu de travail respectueux et inclusifSuperviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Sensibilisation à la sécurité (A230)
Tous les fonctionnaires sont tenus de contribuer activement à la protection du personnel, des renseignements, des biens et des services du gouvernement. Ce cours en ligne vous permettra d'acquérir les connaissances et les outils de base dont vous avez besoin pour assumer vos responsabilités conformément à la Directive sur la gestion de la sécurité ministérielle. Vous aurez l'occasion d'enrichir vos connaissances de précieuses informations et de vous familiariser avec des pratiques exemplaires qui vous aideront à mettre en application les principes de sensibilisation à la sécurité dans votre organisation. (En ligne, 02:45 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Série sur les langues officielles (P312)
Les personnes responsables du programme des langues officielles dans chaque institution fédérale doivent veiller au respect de la Loi sur les langues officielles et offrir des avis et conseils en la matière aux gestionnaires et aux employés de leur organisation. Ce cours examine les différentes fonctions de la gestion du programme des langues officielles. Les participants examineront les pratiques exemplaires du domaine et apprendront à les utiliser. (En ligne, 06:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officiellesCompétences du secteur public et du GCProfessionnels en ressources humainesEmployés; Spécialistes fonctionnels4-8 h (journée complète)
Sons du français et de l'anglais (E444)
Ce produit langagier, à rythme libre, a été conçu pour aider à l'apprentissage du français ou de l'anglais langue seconde. Cet outil de référence pratique en ligne présente les sons fondamentaux de la langue parlée, isolés ou insérés dans des mots. Les participants apprendront à reconnaître les similitudes et les différences que présentent les sons du français et de l'anglais et sauront mieux résoudre les difficultés de prononciation de leur langue seconde. (En ligne, 01:00 h)
En lignePriorités gouvernementales; Langues officielles; Ressources humaines; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Stratégies pour constituer une équipe soudée (G024)
La cohésion d'une équipe ou la force des liens entre ses membres déterminent l'efficacité de cette dernière, en particulier face aux pressions extérieures. Pour travailler ensemble et atteindre des objectifs communs, une équipe doit être soudée, efficace, et ses membres doivent collaborer. Dans ce cours, vous apprendrez comment constituer une équipe plus soudée en concentrant vos efforts sur trois domaines : la communication, la coopération et la confiance. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Leadership; Perfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs1 h ou moins
Surmonter les défis de la prise de parole en public (C048)
Parler en public est un art qui vous permet de mettre en valeur votre travail et de communiquer efficacement. Vous ne transmettrez pas votre message adéquatement, même après l'avoir perfectionné, si vous ne parvenez pas à intéresser votre public, à surmonter les défis à mesure qu'ils apparaissent et à contenir votre stress et votre anxiété. Ce cours porte sur des méthodes efficaces de présenter un discours, par exemple comment faire une bonne première impression et établir un contact avec votre public. (En ligne, 00:30 h)
En ligneCommunications; Perfectionnement personnel; Compétences en communication; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Surmonter vos propres préjugés inconscients (W006)
Nous entretenons tous des préjugés inconscients. Lorsque vous le reconnaissez, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour surmonter ces préjugés et mieux soutenir la diversité au travail. Dans ce cours, vous apprendrez à reconnaître vos propres préjugés, à les désamorcer pour les abandonner. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT) 2015 (S115)
Le Système d'information sur les matières dangereuses, ou SIMDUT, est un système complet offrant de l'information sur la santé et sécurité concernant l'utilisation sécuritaire de produits dangereux dans les milieux de travail au Canada. En 2015, le Gouvernement du Canada a amendé la règlementation sur les produits dangereux et la loi sur les produits dangereux pour aligner le SIMDUT avec le Système général harmonisé (SGH) de classification et d'étiquetage des produits chimiques. SIMDUT 2015 décrit les rôles et responsabilités des fournisseurs, employeurs et travailleurs. Il inclut également de nouveaux critères harmonisés pour la classification des dangers, et des exigences mises à jour pour les étiquettes concernant les dangers et les fiches de données de sécurité. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; SécuritéMilieu de travail respectueux et inclusifSpécialistes en sécuritéSous-ministre adjoints; Directeurs généraux; Directeurs; Cadres; Superviseurs; Gestionnaires; Employés1 h ou moins
Systèmes de gestion financière (F113)
Le rôle des agents financiers de la fonction publique fédérale continue à évoluer pour tenir compte de l'attention croissante que l'on accorde à la gestion du risque, aux contrôles internes, à la reddition de comptes et au besoin de démontrer l'atteinte des résultats. Ce cours examine le rôle et les fonctions des systèmes de gestion financière des ministères ainsi que les liens qui existent entre ces systèmes et les systèmes de gestion du matériel et de gestion des programmes, et les autres systèmes centraux. (En ligne, 03:00 h)
En ligneFinanceCompétences du secteur public et du GCAgents financiersSpécialistes fonctionnels1-3.5 h (demi-journée)
Test sur les connaissances en gestion de l'information (I300)
Une gestion de l'information efficace procure des avantages importants à tous les fonctionnaires et à toutes les organisations gouvernementales. Cet outil en ligne permet d'évaluer les connaissances des participants en ce qui a trait aux principes et aux pratiques exemplaires qui sous tendent la gestion de l'information. Les participants évaluent leur capacité de gérer efficacement l'information dans leur environnement de travail. (En ligne, 00:30 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en gestion de l'informationSpécialistes fonctionnels1 h ou moins
Tisser des liens avec votre supérieur (D005)
Votre supérieur peut jouer un rôle déterminant pour votre avenir. En général, nul n'a plus d'influence sur votre réussite immédiate et à long terme que la personne dont vous relevez. Ce cours présente des stratégies pour établir de solides rapports professionnels avec votre supérieur. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Tisser des liens dans le cadre du service clientèle (R010)
Afin d'offrir un service à la clientèle performant et de bâtir de solides relations avec les clients, il faut d'abord tisser des liens avec eux. Pour cela, il faut avoir une bonne connaissance de ses clients, comprendre leurs problèmes et les écouter avec compréhension afin qu'ils puissent exprimer leurs préoccupations. Dans ce cours, vous découvrirez comment tisser des liens avec les clients en étant attentif à leurs besoins, proche d'eux et en ayant une approche positive. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Excellence du service; Perfectionnement personnel; Compétences en communicationCompétences transférablesEmployés1 h ou moins
Trousse d'orientation pour les spécialistes fonctionnels de la sécurité (S201)
Cette trousse d'orientation fournit des renseignements essentiels sur le fonctionnement de l'environnement de sécurité du gouvernement du Canada dans un format non linéaire. Elle permet de comprendre les concepts clés à l'aide de documents, de liens et d'outils de travail, ce qui permet aux participants de bien saisir leur rôle et leurs responsabilités. À l'aide de cet outil, les participants se familiariseront ainsi avec les exigences du gouvernement du Canada en matière de sécurité, les aspects complexes de la sécurité et les ressources qui leur permettront d'avoir accès à de plus amples renseignements. (En ligne, 01:00 h)
En ligneSécuritéCompétences du secteur public et du GCSpécialistes en sécuritéEmployés1 h ou moins
Trouver le temps qu'il faut : S'organiser (D003)
La gestion de votre temps n'est pas une obligation mais sans elle, le stress et le risque d'erreur augmentent. Une gestion efficace du temps passe par l'organisation. Dans ce cours, vous découvrirez des stratégies pour améliorer votre productivité en fonction de votre type de personnalité en matière de gestion du temps. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Trouver sa place après un changement structurel au sein de votre entreprise (T046)
Qu'il s'agisse d'une augmentation ou d'une réduction d'effectifs, d'une délocalisation, de nouveaux processus ou d'une réorganisation complète, le changement structurel est inévitable dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui. Dans ce cours, vous apprendrez l'importance de se préparer au changement structurel, ainsi que les compétences essentielles nécessaires pour l'affronter. Ces compétences comprennent la volonté de prendre des risques, l'ouverture à l'inconnu et la capacité à gérer soi-même le changement. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Trouver ses repères dans GCdocs16 (I021)
Ce cours est le deuxième d'une série de 7 cours en ligne à rythme libre portant sur GCdocs16, la version la plus récente de GCdocs. Il enseigne aux apprenants comment utiliser cet outil et naviguer dans son mode d'affichage classique ainsi que dans ses espaces de travail. (En ligne, 00:20 h)
En ligneGestion de l'informationCompétences du secteur public et du GCEmployés1 h ou moins
Une vérité qui dérange (K100)
Ce cours présente des réalités difficiles sur les relations de longue date qui existent entre le gouvernement du Canada et les peuples autochtones. Il donne un aperçu de la situation depuis le premier contact jusqu'au mouvement actuel axé sur la réconciliation. De plus, vous comprendrez mieux les répercussions des décisions gouvernementales sur les peuples autochtones. (En ligne, 01:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusif; Excellence du service; Valeurs et éthiqueApprentissage sur les questions autochtonesEmployés1-3.5 h (demi-journée)
Utiliser la pensée stratégique pour appréhender une vision d'ensemble (G028)
Réfléchir en adoptant une vision d'ensemble permet de dépasser le court terme et de prendre en compte la manière dont une entreprise peut réussir sur le long terme. Ce cours décrit la façon dont les concepts de la théorie des systèmes peuvent vous aider à élargir votre point de vue, à développer votre capacité à interpréter les contrastes et les incohérences, et à mieux comprendre les relations de cause à effet lorsque vous dirigez votre service. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires; Cadres; Directeurs; Directeurs généraux; Sous-ministre adjoints1 h ou moins
Valeurs fondamentales de PMI® et normes éthiques (X003)
En tant que chef de projet, vous serez confrontés à des dilemmes éthiques. Le type et la complexité de ces dilemmes peuvent varier de façon significative : il faut peser les intérêts contradictoires des parties prenantes, adhérer à des règles, des réglementations et des exigences légales, multiculturelles et internationales divergentes. (En ligne, 02:00 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnelCompétences transférablesSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Validation des connaissances relatives à la délégation de pouvoirs pour les gestionnaires (C451)
La validation des connaissances porte sur les responsabilités et les pouvoirs délégués aux gestionnaires de l'administration publique centrale (annexes I et IV de la Loi sur la gestion des finances publiques). Les connaissances sur les sujets suivants sont évaluées : biens et services acquis; gestion des finances, des ressources humaines et de l'information. Pour obtenir le droit d'exercer leurs pouvoirs, les apprenants doivent réussir cette évaluation. (En ligne, 01:30 h)
En ligneFinance; AcquisitionsCompétences du secteur public et du GCSuperviseurs; Gestionnaires1-3.5 h (demi-journée)
Valider et développer des idées créatives (D020)
Aux premiers stades de la génération d'idées, il est important d'adopter une approche ouverte, sans se laisser freiner par le sens critique ou la logique. Mais, il est parfois nécessaire de s'assurer d'abord que ces idées sont ancrées dans des faits réels et réalisables dans le contexte de l'entreprise. Ce cours présente différentes techniques permettant de valider et de développer des idées créatives. Il décrit des situations où il est opportun d'avoir recours à la recherche, et celles où des simulations sont mieux indiquées pour valider la faisabilité d'une idée. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins
Votre rôle dans la diversité au travail (W004)
Il faut une bonne conscience de soi pour apprécier les bienfaits de la diversité au travail et en tirer avantage. Cette connaissance vous permet d'appliquer diverses stratégies pour participer efficacement à un milieu de travail diversifié et de communiquer ces stratégies pour mettre à profit la diversité de votre organisation. Dans ce cours, vous découvrirez des stratégies pour vous aider à prendre conscience de vos attitudes à l'égard de la diversité, à renforcer votre acceptation des différentes cultures, personnes et idées, et à devenir un défenseur de la diversité au travail. (En ligne, 00:30 h)
En lignePriorités gouvernementales; Milieu de travail respectueux et inclusifMilieu de travail respectueux et inclusifEmployés1 h ou moins
Vous situer en tant que manager de projet (T039)
Si vous souhaitez apprendre les principes de base inhérents à la gestion de projet, sans le vocabulaire technique habituel, ce cours est fait pour vous. Vous découvrirez des concepts fondamentaux, comme la définition d'un projet et ce dont vous serez responsable, ainsi que les éléments qu'il est nécessaire de comprendre avant de se lancer dans la planification. (En ligne, 00:30 h)
En lignePerfectionnement personnel; Perfectionnement professionnel; Perfectionnement personnel et perfectionnement de l'équipeCompétences transférablesEmployés; Superviseurs; Gestionnaires1 h ou moins

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